楽天モバイルの評判・口コミ

5つ星のうち4.4
ストレスを感じることはない
とまとさん 石川県 2017年12月13日(水)
プラン名: スーパーホーダイ 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 無制限

【契約申込時について】
web上での申し込みで特に手間取ることはなかった。
【料金について】
web上での申し込みで特に手間取ることはなかった。 安い。キャリアで契約していた頃と比べてマイナス3000円は安くなっている。
【通話品質について】
特に問題なし。気になったことはない。
【通信速度について】
1Mbps使い放題のため、遅くてどうしようもないということがほとんどない。
【データ容量について】
データ倍速モードは常にオフにして使っている。それでも遅くてどうしようもないということがほとんどないため。
【オプションについて】
500円で端末保証も可能というのはありがたい。
【サポートについて】
特に困ったことは今のところないため利用したことなし。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
わかりやすい。3年間の契約にすると端末代金が大幅に値下げとなり欲しかった端末が購入できた。
【今後の利用について】
もともとiPhoneだったがHUAWEIなどの最近のAndroid端末はストレスを感じることなく使用できるため、他社に変えたいという気持ちはない。

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特に速度が遅いと感じたことはない
しもしもさん 愛知県 2017年12月13日(水)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

【契約申込時について】
春キャンペーンで、機種代が安くなっていたので契約しました。本人確認が必要なのですが、私の免許証が少しかすれていて認証してもらえず、手間をとりました。免許証は一つで確認できますが、ほかのものだとプラスでもう一つ本人確認できるものが必要だったので、あきらめて母の名前で契約させてもらいました。
【料金について】
料金はもともとソフトバンクのiphoneで1万円近く毎月かかっていたので、今は3000円以内におさまっており6000円は安くなりました。特に不便もなく使えているのでありがたいです。
【通話品質について】
通話は問題ありません。ただ、私は通話し放題などに入っていないので少しの電話で高いお金がかかってしまいます。
【通信速度について】
家ではwi-fiがあるので問題ありません。外に出たときあまりネットをしないのでわかりませんが特に遅いと感じたことはないです。
【データ容量について】
データ容量はたりないような感じがします。アプリが多くて、容量がいっぱいで更新できないとよくでます。使っていないアプリを消すことになりますが、ある意味無駄なアプリが増えなくていいかなと思っています。
【オプションについて】
端末保証は毎月500円で他会社と同じくらいだと思います。
【サポートについて】
特に問題ありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
使いやすいです。ログインも指紋でできるので助かります。
【今後の利用について】
継続するつもりです。今後同じクオリティで他社のほうが安ければ考えることもあるかもしれません。

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端末保証のオプションがおすすめ
CYさん 石川県 2017年12月12日(火)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

【契約申込時について】
インターネットでの申込でわかりやすかった。
【料金について】
いらないオプションを削れば安いと思う。
【通話品質について】
音声もクリアで途切れないので問題なし。
【通信速度について】
遅く感じる時が多い。
【データ容量について】
野外でマップを見たり、時刻表を調べたりしている。データ容量はたりている。
【オプションについて】
サポートは迅速性に欠けるが対応してもらえる。
【サポートについて】
端末保証のオプションがおすすめ。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
広告が多くわかりにくく感じる。
【今後の利用について】
当分は継続して使う。

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安くて便利
なっちさん 千葉県 2017年12月07日(木)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

ドコモを使ってましたが、料金は3分の1。通信速度やトラブルもなく使ってます。今までと何の変わりもなく使えているので、格安simにして本当に良かったです。
また、機種も10,000円くらいで手に入りました。電池の持ちも抜群にいいです。
1度だけ動かなくなってしまったことがありましたが、電話で問い合わせたところ、すぐ対応してくれその日には治りました。対応が早いところも有難いです。

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支払額が安くなった
もこさん 北海道 2017年12月07日(木)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

キャリア契約時と比べて支払額が1/3程度になりました。契約当時は通話し放題のプランなどがなく、通話料が少し気になっていましたが、通話料を含めてもキャリアよりはかなり安いと思います。最近では5分以内かけ放題などのプランが出てきたのでそちらへのプラン変更も検討中です。通信速度も気にならないし、郊外(田舎)でも問題なく使用できます。

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楽天モバイルはスマホ端末が格安で買える
カズーさん 宮城県 2017年12月07日(木)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

ソフトバンクモバイルを使用していましたが、月々のスマホ料金が一人あたりで7,000円を超えていたので格安スマホの楽天モバイルに切り替えました。格安スマホは始めてのため、店頭販売を行っている楽天モバイルを訪問し、端末購入、契約、設定までのスマホが使用できるまでの一連の作業を行ってもらいました。
お勧めは通話SIM+パケット通信3.1GBコースということで料金は月々1,600円となり、これまでの7,000と比較して5,400円ほど料金が下がりました。
ただし、通話は30秒毎に20円が発生するため無料通話アプリを使用する予定です。
よく雑誌などで格安スマホは通勤時間、お昼の通信速度が遅くなると書かれていますが、私が楽天スマホを使用して、特に遅いと感じることはありません。
また楽天モバイルはドコモ回線を借用していることから、圏外になることもありません。大手キャリアの月々の料金と比較して、半額以下でスマホが使用できるのは、格安スマホの最大のメリットと考えます。また楽天モバイルではスマホ端末のセールが常に行われており、私は通話SIM契約したためZenfoneGOを780円で購入することが出来ました。
最新の端末ではありませんが、スマホとしての性能は十分満たしており、普通に使用する分には何の問題もありません。

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プラン変更しました
セブンさん 兵庫県 2017年12月07日(木)
プラン名: 5GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 5GB

先月まで、通信速度が1番遅いのしか使えない最安のプランに入っていましたが、5GBのプランに変更しました。格安SIMにしてから、とにかくスマホ代が安くなり、大満足です。
楽天モバイルなので、楽天のポイントも支払いに使えて、もともと安い料金のため、全部ポイントだけで支払えるようなときもあります。ただ、最近やっぱり動画とかもサクサク見たくなって、ギガ付きのプランに変えました。
それでも、私が前に契約していた会社と比べると、安い料金でギガが多く付けれているので、お得かと思います。

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格安SIMなのに何不自由なく使える
yuichonさん 神奈川県 2017年12月07日(木)
プラン名: 3.1GBプラン 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB

以前はdocomoで契約していたのですが、格安SIMが世間で話題となってから私も少し気になり始めて調べてみたのですが、料金が3000円も安く抑えることができると知り、すぐに近くにある楽天モバイルの店舗にいき2時間ほど丁寧にご説明していただき契約しました。普段はあまりスマホを使用することが少ないから回線が少し悪くなってもいいやと思っていましたがdocomoで契約していた時と変わらない通信速度で正直驚いています。これからも楽天SIMを愛用していこうと思います。

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最新の楽天モバイルの通信速度レポート

地図やナビなどで使うときは少し遅く感じます。
たっくんさん 静岡県伊豆の国市 2018年01月08日(月) 19時29分
回線: NTTドコモ 端末名: Huawei mate s
プラン名: 3.1GBプラン SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB
下り(ダウンロード)速度: 10.8Mbps 上り(アップロード)速度: 7.65Mbps
お昼時間やゴールデンタイムでも安定通信!
焼きいもさん 宮城県大河原町 2018年01月08日(月) 19時29分
回線: NTTドコモ 端末名: Priori3 LTE
プラン名: 3.1GBプラン SIMの種類: 通話SIM データ容量: 3.1GB
下り(ダウンロード)速度: 24.4Mbps 上り(アップロード)速度: 4.39Mbps
人が多い場所だと遅くなる事もあるが、特に不便はない。
銀太郎さん 大阪府吹田市 2017年12月15日(金) 02時45分
回線: NTTドコモ 端末名: honor8
プラン名: 5GBプラン SIMの種類: 通話SIM データ容量: 5GB
下り(ダウンロード)速度: 13.8Mbps 上り(アップロード)速度: 7.07Mbps
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楽天モバイルの基本情報

サービス内容

楽天モバイルは楽天株式会社が提供する格安SIMサービスです。楽天系列のサービスのため楽天スーパーポイントが使える・貯まること、余ったデータ通信量は翌月に繰り越し出来ることなどが特徴です。

利用回線

NTTドコモ

料金プラン

・基本プラン
プラン 通話SIM 050データSIM(SMSあり) データSIM(SMSなし)
ベーシックプラン 1,250円 645円 525円
3.1GBプラン 1,600円 1,020円 900円
5GBプラン 2,150円 1,570円 1,450円
10GBプラン 2,960円 2,380円 2,260円
20GBプラン 4,750円 4,170円 4,050円
30GBプラン 6,150円 5,520円 5,450円
・スマホ付きプラン
コミコミプランS コミコミプランM コミコミプランL コミコミプランLL
1年目 月1,880円, 2年目 月2,980円 1年目 月2,480円, 2年目 月3,480円 1年目 月2,980円, 2年目 月3,980円 1年目 月3,480円, 2年目 月4,480円
※ 価格は税抜
※ ベーシックプランの通信速度は最大200kbpsです。

解約手数料

▼ 下記表は横にスクロール出来ます
■ 通話SIM
契約プラン 最低利用期間 契約解除手数料
コミコミプラン 24カ月 12,000円
買いテキ!通販ツウ特別プラン 24カ月 9,800円
通話SIM+5分かけ放題・かけ放題契約特典 5,555円相当のポイントプレゼント 12カ月 9,800円
スプリングキャンペーン
GRANBEAT同時購入で事務手数料+月額基本料金が3カ月無料!
楽天モバイルエントリーパッケージ 契約手数料無料特典
【受付終了】2017年3月10日~4月10日 新生活応援キャンペーン
【受付終了】2016年10月19日~2017年3月1日 Apple社 新iPhone発売記念 5,000ポイントプレゼントキャンペーン
【受付終了】2017年2月15日~3月10日 真冬のお得キャンペーン
【受付終了】2017年1月13日~2月1日 冬の特価セール
【受付終了】2016年12月22日~2017年1月13日 年末年始大感謝セール
【受付終了】2016年9月14日~10月3日 Apple社 新iPhone発表記念 10,000ポイントプレゼントキャンペーン
上記以外の場合 12カ月 9,800円
■ データSIM 050データSIM
契約プラン 最低利用期間 契約解除手数料
事務手数料+月額基本料3カ月無料特典 6カ月 9,800円
スプリングキャンペーン
掘り出し物セール
GRANBEAT同時購入で事務手数料+月額基本料金が3カ月無料!
楽天モバイルエントリーパッケージ 契約手数料無料特典
【受付終了】2017年3月10日~4月10日 新生活応援キャンペーン
【受付終了】2017年2月15日~3月10日 真冬のお得キャンペーン
【受付終了】2017年1月13日~2月1日 冬の特価セール
【受付終了】2016年12月22日~2017年1月13日 年末年始大感謝セール
上記以外の場合 なし(最低利用期間はありません) なし(契約解除手数料は発生しません)
※ 一部の端末では最低利用期間が無く、契約解除手数料が発生しない場合があります。
※ 最低利用期間は開通月を1カ月目として期間を算出します。
※ 価格は税抜

MNP転出手数料

1電話番号につき3,000円

※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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