mineo(マイネオ)の評判・口コミ

5つ星のうち4.45
料金はやはり圧倒的に安い
kokoroさん 東京都 2018年03月11日(日)
プラン名: ドコモプラン(Dプラン) 回線: NTTドコモ SIMの種類: シングルタイプ データ容量: 6GB

【契約申込時について】
量販店に入っている窓口で契約したため契約手続きはスムーズで、スタッフの方の対応も早く的確でした。
【料金について】
料金はやはり圧倒的に安いです。
【通話品質について】
通話品質には問題ありませんが、混んでいる街中で電話をかけるときに最初に繋がるまで2、3秒またされることがあります。
【通信速度について】
通信速度は、docomoと比べて明確に遅いです。しかしテザリングなどを行ってブラウジングする分には十分で、動画などを見る場合でなければ十分です。
【データ容量について】
以前はdocomoのプランで追加容量が必要なほどでしたが、絶対的な通信速度が遅い分データ容量の消費も遅く、10GBプランは毎月使い切れず繰り越してしまうので6GBプランに変更しました。かえって節約になっている気がします。
【オプションについて】
通話料金のオプションだけ利用しています。(仕事で電話を折り返すことが多いので)
【サポートについて】
サポートを利用したことはほとんどありませんが、会員ページで通信料が履歴も含めてわかりやすく表示されているので非常に参考になります。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
非常にわかりやすいです。利用状況もプラン変更のタイミングもわかりやすく便利です。
【今後の利用について】
継続して使いながら、サブで別の会社のサービスも使ってみようと思っています。

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スムーズに乗り換えすることができた
みねこさん 富山県 2018年02月06日(火)
プラン名: ドコモプラン(Dプラン) 回線: NTTドコモ SIMの種類: シングルタイプ データ容量: 3GB

【契約申込時について】
auからの乗り換えでした。auの解約金がかからなく、また、マイネオも早く始めれるように、サポートセンターでも調整をとっていただき、スムーズにできました
【料金について】
1年間は700円ほど値引きのキャンペーンをしているので、安く使用できます。
【通話品質について】
問題なく話ができます。dsdsの端末でワイモバイル回線もありますが、ワイモバイルは音声が聞き取りにくいので、さすがドコモ品質だと思いました
【通信速度について】
ドコモ OCN LINEモバイルを使用したことがありますが、遜色なく早い回線です。
【データ容量について】
平日昼間は職場のワイファイ環境でいるのでデータ量は食いません。
平日の夜3時間ほどと土日に使用で、ネットサーフィン(主にショッピング)です。
dsdsのワイモバイルの3GBと合わせて6GBあるので、月の前半はマイネオにしています。
【オプションについて】
オプションは契約していませんが,850円で使用できる10分かけほーだいは良いと思います。
ワイモバイルの契約の縛りが終わったら、10分かけほーだいを検討したいです。
【サポートについて】
契約する際、無料でチャットサービスがあったので、安心して契約できました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
マイネオ登録者専用の会員サイトがわかりやすいです
【今後の利用について】
700円引きが1年間なので、とりあえず1年は使用してみて、検討したいとおもいます

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お客様目線でサービスが提供されている
まー坊さん 大阪府 2018年02月04日(日)
プラン名: auプラン(Aプラン) 回線: au SIMの種類: シングルタイプ データ容量: 10GB

【契約申込時について】
すべてインターネット上での手続きでしたが、サイトもわかりやすくスムーズに契約に至った。
【料金について】
三大キャリアより断然安い。多少の不具合なら目をつぶれるほどである。
【通話品質について】
三大キャリアと遜色なし。言われても分からない。
【通信速度について】
昼間以外は快適にネットサーフィンができる。昼間は極端に遅い時もあるが、割り切って使うなら我慢できる、
【データ容量について】
10GBプランにし、動画鑑賞やラジオ視聴もしているが毎月少しずつ繰り越す程度に余っている。
【オプションについて】
mineoでんわなど、無料で使えるツールもあり、お客様目線でサービスが提供されていると感じる。
【サポートについて】
チャットサービスなど充実している。
公式サイトのQ&A等の情報が充実しており、不満を感じたことはない。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式サイトは見やすく、有益な情報がたくさんある。分かりやすい。
【今後の利用について】
継続して使うつもりである。もっと速度が安定し、料金が格安の他社が出てくれば乗り換えることもある。

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価格設定には大変満足している
mineoさん 東京都 2018年01月28日(日)
プラン名: ドコモプラン(Dプラン) 回線: NTTドコモ SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 3GB

【契約申込時について】
シンプルな手続きで、困った時にはチャット機能などでわかりやすく伝えていただき、とてもよかった。
【料金について】
一度契約プランには含まれていることの詳細が理解できず、加算された金額の請求になってしまい、自分の過失のため問いたださなかったが、先方よりハガキにて返金のご連絡をいただきとても感謝するとともに、価格設定には大変満足している
【通話品質について】
他社と変わらぬクリアさであった
【通信速度について】
お昼と晩は少々遅く感じる。
12:00~13:00頃と19:00~21:00ごろ
【データ容量について】
基本ワイファイが設置されたところにいるので、不満を抱くことは少ない。
そのため、基本データ通信量の確認は行なっていない。
【オプションについて】
10分かけ放題をつけているが、専用のアプリからではないとそのサービスが適用されないのが面倒なところ。
【サポートについて】
オンラインチャットサービスはとても役立つサポートだと思う。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ホームページから全ての関連ページにつながっており、かつそのリンクが見つけやすく利用しやすい。
【今後の利用について】
継続する予定である。

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安い!
ポワンポワンさん 三重県 2018年01月08日(月)
プラン名: auプラン(Aプラン) 回線: au SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 500MB

【契約申込時について】
特別な手順もなく、送られてきた資料で十分でした。自分自身は2度目の電話会社の変更なので、基本的な手順は慣れているせいか慌てることはありませんでした。
【料金について】
キャリアから変更して一言「安い!」。これで採算が取れているのかどうか不安になるくらい安くなった。キャリアより約4000円は安い。
【通話品質について】
通常の音声通話については、全く問題ないです。lineやskypeなどのアプリは使っていないので、そっちのほうは良くわからないですが。
【通信速度について】
街中で、たくさんの人が往来する場所は非常に安定しています。ただ、ちょっと街外れになると、いきなり電波が消えてしまうホットスポットがあります。ただし、ほんの一時的な現象なので、そのまま使い続けても大丈夫。
【データ容量について】
データーは、外出するときのみ使っているので、ほとんど使用していないことが多いです。外出先でも、テキストで見る程度なので、データーの速度を落としてもいらいらすることはありません。
【オプションについて】
ウィルスバスター月額版を利用しています。格安SIMといっても、自分でセキュリティーを選択できることはいいと思います。
【サポートについて】
利用したことがないのでわかりませんが、今まで困ったことはありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
mineoでは、「マイネ王」といって、ユーザーが相談に応じてくれるサイトがあります。細かい設定で分かりづらいことがあれば、ここで調べることにしています。利用者の経験則で教えてくれるので、とても参考になります。アプリも使いやすいです。特に、データーの残量は円グラフなので、分かりやすいです。
【今後の利用について】
今のところ換える予定はありません。

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とにかく安くてお得!
skhrさん 福岡県 2017年12月19日(火)
プラン名: auプラン(Aプラン) 回線: au SIMの種類: シングルタイプ データ容量: 500MB

【契約申込時について】
全てネット上で行ったが、スムーズにできた。
【料金について】
とにかく安くてお得!
【通話品質について】
特に問題ないです。普通話せます。
【通信速度について】
購入した当初は不便に感じなかったが、最近通信速度が遅くなったように感じる。
【データ容量について】
最小の0.5GBにしている。自宅で通信をすることが多く、自宅ではWi-Fiを利用しているため、この容量で充分。
【オプションについて】
契約していないが、ウィルスバスターのようなオプションが確かあり、それは良いと思った。
【サポートについて】
まれに質問したいことが出てくるが、ネット上でリアルタイムで返事をしてくれるチャットがるので、便利。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
現在の通信量をどれだけ使用して、どれだけ残っているかなどがわかりやすく表示されていて、便利。
【今後の利用について】
継続して使うつもり。

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大満足
よりこさん 神奈川県 2017年12月19日(火)
プラン名: auプラン(Aプラン) 回線: au SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 1GB

【契約申込時について】
インターネットからの申し込みで、スムーズに申し込むことが出来ました。
【料金について】
格安に乗り換える前よりも、1/4くらいの値段になり、大満足です。
【通話品質について】
電話が途中で途切れることもありません。
【通信速度について】
外出時にもネットが遅くて困るということは一度もありません。
【データ容量について】
自宅ではwifiを使用しているので、外出時にネットで調べものをしたり、地図アプリを使用するくらいです。LINE電話などは低速モードでも十分使用できるので、データ容量は最初に契約した時よりもどんどん下げていくことが出来ています。
【オプションについて】
mineo電話を使用すれば通話料も安くなるので、助かっています。
【サポートについて】
今までサポートに電話したことはありませんが、初期設定などは同封されている資料を見れば、簡単に出来るようになっていました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
マイネ王というサイトに登録すると、データ1G分プレゼントしてもらえます。アプリで高速モードと低速モードの切り替えがスムーズに出来るのも良いです。
【今後の利用について】
今の状況で大満足なので、しばらくは使い続ける予定です。旦那も私が毎月使っているのを見て、他の格安から乗り換えたくらいです。

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3GBでも足りる
吟次郎さん 北海道 2017年12月16日(土)
プラン名: auプラン(Aプラン) 回線: au SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 3GB

【契約申込時について】
契約申し込みはネットで行いましたが、スムーズでした。ただ、契約時の様々な割引サービスがあるのに一切アナウンスが無かった。
【料金について】
料金は、au 当時に比較して一万円安くなっており、満足です。
【通話品質について】
普通に通話できていて、不満なし。
【通信速度について】
昼休み時間帯と、夕方時間帯がネットの速度が低下する。
【データ容量について】
データ容量は余る。
低速と高速を選択出来て、低速200kbps以下ならパケット消費がありません。
ネットのブラウジングなら不満なし。
動画視聴で時々高速にするが、毎月パケットは余ります。
【オプションについて】
オプションは、無料のSMSのみ使っています。
【サポートについて】
マイネ王というユーザー同士のサイトがあり、みんなで仲良くワイワイと問題解決しています。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
マイネ王というユーザーサイトが充実していて、満足です。
【今後の利用について】
継続して利用する。
不満なし。

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最新のmineo(マイネオ)の通信速度レポート

これだけ速度があれば満足してます
テオさん 東京都立川市 2017年12月18日(月) 02時34分
回線: au 端末名: DIGNO KYL22
プラン名: auプラン(Aプラン) SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 1GB
下り(ダウンロード)速度: 41.4Mbps 上り(アップロード)速度: 1.57Mbps
格安SIMにして約2月…普段、自宅ではWi-Fiを使用しているので通信速度で困った事は今の所ないです
おるはさん 長野県長野市 2017年12月13日(水) 13時18分
回線: au 端末名: iPhone6
プラン名: auプラン(Aプラン) SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 10GB
下り(ダウンロード)速度: 17.1Mbps 上り(アップロード)速度: 2.19Mbps
特に不満は無い
ボウズさん 愛知県岡崎市 2017年12月10日(日) 22時24分
回線: au 端末名: Xperia Z5
プラン名: auプラン(Aプラン) SIMの種類: デュアルタイプ データ容量: 3GB
下り(ダウンロード)速度: 32.6Mbps 上り(アップロード)速度: 5.98Mbps
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mineo(マイネオ)の基本情報

サービス内容

mineo(マイネオ)は関西電力グループの株式会社ケイ・オプティコムが提供している格安SIMサービスです。翌月に繰り越したデータ容量を家族や友達、恋人とシェア出来る「パケットシェア」や、mineoユーザ同士でパケットを貯めて使えて助け合える「フリータンク」、マルチキャリア対応のためドコモプラン・auプランが選べることなどが特徴です。

利用回線

NTTドコモ・au

料金プラン

ドコモプラン(Dプラン)
タイプ 500MB 1GB 3GB 5GB 10GB
シングルタイプ 700円 800円 900円 1,580円 2,520円
デュアルタイプ 1,400円 1,500円 1,600円 2,280円 3,220円
auプラン(Aプラン)
タイプ 500MB 1GB 3GB 5GB 10GB
シングルタイプ 700円 800円 900円 1,580円 2,520円
デュアルタイプ 1,310円 1,410円 1,510円 2,190円 3,130円
※ 価格は税抜
※ シングルタイプ : データ通信のみ
※ デュアルタイプ : データ通信+090音声通話

解約手数料

無し

MNP転出手数料

ご利用開始月の翌月から12カ月以内に携帯電話番号ポータビリティー(MNP)転出する場合は、MNP転出手数料12,420円(税込)。
13カ月目以降は、MNP転出手数料が2,160円(税込)。

※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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