DMM mobile(DMMモバイル)の評判・口コミ

5つ星のうち4.51
満足している
cub50さん 山梨県 2017年12月19日(火)
プラン名: シングルコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 1GB

【契約申込時について】
スムーズに機種変更することが出来ました。
【料金について】
安いので満足しています。
【通話品質について】
今までとかわりなく使えています。
【通信速度について】
普段ラインなどの軽い通信しかしていませんので、特にストレス等無く使用出来ています。
【データ容量について】
自宅ではwifiを利用しているので1GBでも良いです◎
もう少し安ければ3GBとかも使いたいです。
【オプションについて】
色々なオプションありますが私は利用してないです。
【サポートについて】
機種変更の際、pcサイトのチャットにて質問対応してくれました。すぐに解決しました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
たまに節哉スイッチに接続出来ない
アップデートして良くはなりましたがまだエラーになることがあります。
【今後の利用について】
継続して利用する予定です

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特に不満はない
さきこさん 北海道 2017年12月17日(日)
プラン名: シェアコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: データ通信SIM データ容量: 1GB

【契約申込時について】
ネットで申し込んでスムーズにいきました。1週間くらいで端末が届いてネットが使えるようになりました。
【料金について】
安いです。だいぶ節約になりました。手数料の元がとれました。
【通話品質について】
通話はしていません。
【通信速度について】
普通です。とくに早くもなく遅くもないです。
【データ容量について】
家ではワイファイ使っているので十分足ります。
【オプションについて】
新しくラインやツイッターのSNS用のプランができたみたいなので今度検討してみようかと思います。
【サポートについて】
今のところ困ったことがないので問い合わせしたことありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
格安SIMしかサービスを使用していないのですが、他にも動画やゲームアプリなどのコンテンツがあるので見応えあります。
【今後の利用について】
これからも使っていくつもりです。変える予定はいまのところありません。

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以前使用していたau回線と遜色ない
なかさん 兵庫県 2017年12月15日(金)
プラン名: シングルコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 1GB

【契約申込時について】
インターネットで申し込みから使用開始まで一週間もかからずにできた。
【料金について】
機種にこだわらないので、通信料だけで考えるととても安く思う。
【通話品質について】
機種にもよるが、au(以前使用していた)回線と遜色ない。
【通信速度について】
速さは問題ないが、つながりにくい時がある。
【データ容量について】
SNSやゲームをするぐらいだが、月に1GBを超えたことはない。
【オプションについて】
留守電サービスがあるのが良い。
【サポートについて】
使ったことがないのでわからない。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
シンプルでわかりやすいし、ワンクリックで通信量チャージができるので良いと思う。
【今後の利用について】
特に不満はないし、他社が抜きん出ているということもないので継続して使いたい。

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3大キャリアよりも圧倒的に安い!
ふぁ。さん 東京都 2017年12月15日(金)
プラン名: シングルコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 5GB

【契約申込時について】
元々DMMに会員登録していたこともあり、契約準備・完了までスムーズに行えました。初めての格安SIM契約だったのですが、ホームページ上での事前解説やプランのシミュレーションもでき、理解を深めたうえで申し込みが出来たことも大きいと思います。
【料金について】
本体代(私の場合はiPhone)を支払い終えた後は、3大キャリアよりも圧倒的に安い! 5GBプランなのでCMなどでうたわれている金額よりは高いですが、それでも5,000円をきっているため、お財布に優しいです。格安SIMに切り替えて良かったと思える一番の理由ですね。
【通話品質について】
日常で使っている分には、音が途切れるといったこともなく快適です。山間部など、いわゆる「通信が途絶する・しやすい場所」では使ったことが無いため、お答えできかねます。
【通信速度について】
昼時など通信が集中しやすい時間帯の時にやや速度が遅れるように感じます。また 高所(ビルの高い場所)や、マンションといった回線が集中しすぎている場所では、より通信速度が遅くなるようです。
【データ容量について】
主にネットサーフィンやゲームをする際に使用しています。私がプレイしているゲームは割と通信時にデータ容量を使用するタイプのもので、月によっては容量が足りなくなる時もあります。足りなくなった場合は、容量を追加で購入しています。
【オプションについて】
私自身はオプション契約していないのですが、「SNSフリー」(LINEやtwitterといった、対象のSNS使用時にデータ通信量を使用しない)といった、"今の世情だからこそ"のサービスがあるのは人によっては嬉しいのではないでしょうか。他「留守番電話サービス(品名:スマート留守電)」・「セキュリティ保護(品名:セキュリティオプション)」といった定番のサービスも揃っているため、乗り換えてきた人にも不便なく使用してもらえると思います。
【サポートについて】
これまでにサポートを使用するような事態に陥っていないため、回答できかねます。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
現在の残りデータ容量を一目で見ることができる「DMM mobile ツールアプリ」をとても重宝しています。これがあるだけで「あとこれぐらい容量が残っているからゲームしても大丈夫だな」といった判断がしやすくなりました。また、このアプリでデータ容量の追加購入もできるので、わざわざサイトを開かなくて良いこともありがたいです。
ただ、たまにアプリを起動してもログインできないことがあるので、若干不安定ではあります。
【今後の利用について】
特に重篤な問題も不満点もないため、引き続き使っていく予定でいます。

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月々の支払いがそれまでの6分の1に
森のくまさん 富山県 2017年12月14日(木)
プラン名: シングルコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: データ通信SIM データ容量: 1GB

【契約申込時について】
初めてスマートフォンを契約したのですが、チャットサポートなどのおかげで開通までスムーズに行うことができました。
【料金について】
必要最小限のプランを選んだら、月々の支払いがそれまでの6分の1になりすごく助かっています。
【通話品質について】
通話するときは基本料無料のIP電話を利用していますが、十分な品質で全く問題ありません。
【通信速度について】
唯一不満があるとしたら、通信速度と安定性についてです。夜などに時々遅さを感じることがありますが、なるべくスマホ本体に負担がかからないように心がけてこまめにクリーニングしていれば支障ありません。
【データ容量について】
ほぼ1日中いる自宅がWifi環境にあるので、使用データ量は毎月0.5GBにもいきません。
【オプションについて】
万一の故障に備えて端末交換オプションを契約しています。月々350円で安心感を得られるので満足しています。
【サポートについて】
購入してから半年以上全く不都合がないのでまだよくわかりません。チャットサポートが用意されているのは大きな安心材料です。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
Webサイトはシンプルですが必要な内容がわかりやすく網羅されているのでいいと思います。
【今後の利用について】
現在の料金と使い勝手に満足しているので、当分は変えるつもりはありません。でも魅力的な機種やプランを見つけたら変えたくなるかもしれませんね。

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聞きたいことをチャットですぐに答えてくれた
goraさん 新潟県 2017年12月14日(木)
プラン名: シェアコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: データ通信SIM データ容量: 8GB

【契約申込時について】
とてもスムーズに契約できました。
本人確認書類の提出方法だけ不明でしたが、申し込み後問題なく済みました。
【料金について】
シェアプラン8GBで2人ないしは3人で2000円ちょっとなので、大手キャリアと契約していた時より安く済んでいます。
【通話品質について】
データSIMなので通話は無料アプリでやっていますが、問題なく出来ています。
【通信速度について】
低速でも低速なりに安定していますし、高速でも安定しています。
【データ容量について】
LINEや天気アプリなど、日常的な使い方をしています。
ネットサーフィンや動画は外出時はあまりしません。
2人で使っていますが8GBで十分足りています。
【オプションについて】
LINEの利用が多いのとオプション開始記念で12月まで無料のSNSフリーオプションを利用しています。
無料期間が今月で終わるので一度解除しますが、YouTubeなど各種動画サイトも対象になればまた契約すると思います。
SMSオプションも1枚利用しています。LINEで利用できるサービスが広がって良かったです。1枚毎に設定できるのはとてもありがたいです。
【サポートについて】
契約前にチャットサポートを利用しましたが、その時に聞きたいことをチャットですぐに答えてくれたためとても良いと思います。
契約後も安心してサポートして貰えると思いました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
DMMモバイルアプリで高速通信のオン・オフが設定できるので、データ量を自分で管理できます。
残りのデータ量や契約プランなどもわかるので便利です。
【今後の利用について】
今後も利用し続けると思います。

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毎月の支払いが大幅に浮いた
まぐまぐさん 大分県 2017年12月11日(月)
プラン名: シェアコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 3GB

【契約申込時について】
申し込みのハードルはとても簡単でした。申し込みから開設まで使えない期間も発生せずに、スムーズに移行出来て且つネットからの申し込みですべてが完了できたのでとても簡単でした。
【料金について】
キャリア時代(docomo)に比べると、格安SIMにしてから料金が1500円ほどになったので、キャリア時代の支払料金の7000円にくらべると断然に安くなったので、とても満足しています。これまでどれだけ不要な料金を支払い続けていたのかと、格安SIMに変えてより感じるようになりました。
【通話品質について】
通話品質は特にキャリア時代と変わりなく使えているので全く問題がありません。
【通信速度について】
通信速度に関しては、若干もたつきを感じますが、ゲームや動画視聴などをほとんどしないときの、LINEやメールなどで使う分には通信速度の遅さはそれほど感じません。
【データ容量について】
毎月のデータ量は現状でも十分で、自宅でのWIFI利用がメインになるので毎月余った分を繰り越せるDMMモバイルは非常に使い勝手がいいと感じます。
【オプションについて】
オプションに関しても他のキャリアのように、普通に使う分には十分に充実した内容だと感じます。
【サポートについて】
サポートは受けたことがありませんが、毎月10パーセント分のDMMポイントを貰えるのはお得だと思います。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
毎月のデータ通信料の確認や高速通信の切り替えがアプリを使って簡単にできるので、通信を制限して使い時や、どのくらい自分が通信したのかをすぐに確認できるのはとても便利だと感じます。
【今後の利用について】
現在格安SIMに切り替えてから1年弱経ちましたが、使い勝手に不都合は感じていません。毎月の支払いが大幅に浮いたので、新しい機種変更も検討できるので、今後も格安SIMを積極的に活用していこうと考えます。

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今のところ変更するつもりはありません
ザックさん 長野県 2017年12月11日(月)
プラン名: シングルコース 回線: NTTドコモ SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 2GB

【契約申込時について】
申し込みはとても簡単、誰でもできます。
【料金について】
格安SIMでは一番安い方ではないか
【通話品質について】
あまり通話しないので無評価
【通信速度について】
特に不満に思ったことはありません。
【データ容量について】
家ではWi-Fi、外出時に通信使用していますが、Wi-Fi繋がるところでは極力繋いでます。
月に2Gまでの契約ですが、1Gまで使用していない状況です。
【オプションについて】
セキュリティソフトを契約しています。他にもWi-Fiポイント接続とかありますが田舎に住んでいるので必要ありません。
【サポートについて】
サポートを必要としたことがないですが、サイトでチャット相談できるので問題ないと思います。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
料金プラン、取り扱い端末、問い合わせ等、必要な情報も十分ですし、使いやすいしわかりやすいです。
【今後の利用について】
今のところ変更するつもりはありません。
乗り換えるなら候補はBIGLOBEかな・・

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最新のDMM mobile(DMMモバイル)の通信速度レポート

もっと速くなるといいんですが……。
とおるさん 東京都八王子市 2017年12月16日(土) 02時54分
回線: NTTドコモ 端末名: Zenfone3 Max(ZC553KL)
プラン名: シングルコース SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 1GB
下り(ダウンロード)速度: 13.6Mbps 上り(アップロード)速度: 5.4Mbps
サクサクとは言えないですが、私の中では支障はありません
yo-さん 北海道伊達市 2017年12月14日(木) 23時23分
回線: NTTドコモ 端末名: ZenFone3 Max
プラン名: シングルコース SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 1GB
下り(ダウンロード)速度: 7.26Mbps 上り(アップロード)速度: 3.26Mbps
場所や時間帯によっては遅く感じますが、普段は全く気になりません。
たーさん 東京都練馬区 2017年12月14日(木) 19時23分
回線: NTTドコモ 端末名: iphone6s
プラン名: シェアコース SIMの種類: 通話対応SIM データ容量: 8GB
下り(ダウンロード)速度: 1.96Mbps 上り(アップロード)速度: 1.01Mbps
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DMM mobile(DMMモバイル)の基本情報

サービス内容

DMM mobile(DMMモバイル)は、株式会社DMM.comが提供する格安SIMサービスです。通信容量を分け与えるシェアコースや、高速データ通信の残量が無くなった場合でも、最初の一定量だけ高速通信として読み込みを行うバースト機能などがサービスの特徴です。

利用回線

NTTドコモ

料金プラン

シングルコース
プラン ライト 1GB 2GB 3GB 5GB 7GB 8GB 10GB 15GB 20GB
データ通信SIMプラン 440円 480円 770円 850円 1,210円 1,860円 1,980円 2,190円 3,280円 3,980円
通話対応SIMプラン 1,140円 1,260円 1,380円 1,500円 1,910円 2,560円 2,680円 2,890円 3,980円 4,680円
シェアコース
プラン 1GB 2GB 3GB 5GB 7GB 8GB 10GB 15GB 20GB
データ通信SIM(最大)3枚プラン 480円 770円 850円 1,210円 1,860円 1,980円 2,190円 3,280円 3,980円
通話対応SIM1枚+データ通信SIM(最大)2枚プラン 1,260円 1,380円 1,500円 1,910円 2,560円 2,680円 2,890円 3,980円 4,680円
通話対応SIM2枚+データ通信SIM(最大)1枚プラン 1,960円 2,080円 2,200円 2,610円 3,260円 3,380円 3,590円 4,680円 5,380円
通話対応SIM3枚プラン 2,660円 2,780円 2,900円 3,310円 3,960円 4,080円 4,290円 5,380円 6,080円
※ 価格は税抜
※ ライトプランの最大通信速度は200Kbps(高速データ通信OFF時と同等の速度)です。
※ データ通信SIMプランは標準でSMS機能がつきません。SMS機能をご利用される方は、別途SMSオプション(150円/月)を申し込む必要性があります。
※ 通話対応SIMプランは標準でSMS機能がついています。

解約手数料

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料金プラン 最低利用期間 最低利用期間内で解約した場合の手数料
データ通信SIMプラン 利用開始日を含む月の末日まで 無料
通話対応SIMプラン 利用開始日の翌月1日から12ヶ月間 一律9,000円
※ 価格は税抜

MNP転出手数料

3,000円/1電話番号

※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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