ソフトバンク光の評判・口コミ

5つ星のうち3.88
速度の速さよりも、繋がりやすさで回線は選んでください。
アレスさん 千葉県 2017年12月03日(日) プラン: ファミリー ギガスピード
プロパイダ: Yahoo!BB 戸建て住宅 

携帯電話のキャンペーンでソフトバンクに変えたときに割引があったので通信も光回線へ変更しました。通信速度に関しては、繋がっている時はパソコンや携帯で、家族で数人で動画やネットサーフィンしていても不快感がなく使用できるので問題ないと思っています。ですが、通信が繋がりにくいときがあります。以前はAU光を使用していたのですが、体感的に比較するとAU光の方が不快なく使用できていました。

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可もなく不可もなくです。
たこぴんさん 埼玉県 2017年11月14日(火) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

詳しい事はよくわかりませんが、アパートなので集合住宅プランというやつのようです。以前のNTTより回線は基本安定しているのですが、NTTにはなかった突然すべてのサイトが落ちるケースがあります。これはソフトバンクだからなのか、それともなんらかのセキュリティなのか全く解りません。開きなおせば特に問題はないのですが、動画などを見ている所で途中で落ちるのでこれはなんとかしてもらいたいです。料金は若干安くなったようです。

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とても安いです。
アイスクリームさん 東京都 2017年10月29日(日) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

以前住んでいた家では、SoftbankADSLを利用していました。利用料金が安いのに、サービスが良いと思っていました。マンションに引っ越し光回線がきていたので、迷わずSoftbank光を選びました。以前利用していたADSLで接続しにくいことがありましたが、接続が安定するまで何度も相談にのってくれました。Softbank光にして設定の仕方がわからなかった時も、丁寧に教えてくれたのでしっかり設定ができました。家族のスマートフォンをSoftbankに変更したため、毎月かかる利用料金が安くなりました。同じSoftbankですが、ADSLの時と比べて速度はかなり速いです。接続が切れることもないので、光にしてよかったと思っています。

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スマホと一緒だとお得です
ぷよぷよさん 埼玉県 2017年10月29日(日) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

家族全員がソフトバンクのスマートフォンを利用しているため、毎月の利用料金がかなり安くなります。回線工事費などの割引なども受けられたので、考えていたよりも安くソフトバンク光に変えることができました。他の光回線では、プロバイダーを自分で考えなければいけませんが、ソフトバンク光ではYahoo!BBしかないのでプロバイダー選びで迷うことがありませんでした。設定の仕方で分からなかったことも、わかりやすく教えてくれました。通信速度も十分な速さで、動画などを見ても途中で止まったりすることがありません。スマートフォンの利用料が、1人に付き1522円安くなり、とても満足しています。

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ソフトバンクユーザーであればおトク!
JAMっこさん 埼玉県 2017年09月30日(土) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

もともとYahoo!BB with フレッツ光を利用していたところ、約2年半ほど前からSoftBank光が始まるとなり、転用しました。引っ越し前はVDSL方式でマンションハイスピードタイプでしたが、現在は光配線方式のギガマンションタイプになります。
VDSL方式でまったく困っておりませんでしたが、光配線方式に変わると速度も大きく向上して、ページ読み込みを少し早く感じるようになりました。金額の面では、ソフトバンクのスマホを家族で利用している方がいれば、その方全員に割引があります。
もちろんプランにもよりますが、割引が毎月500円(小容量)、1522円(データ定額標準5Gb、20GB)のどれかで入ります。最大10台までいけるので、集合住宅であれば3台分(1522円×3台)、戸建タイプであれば4台分でネット費用をペイ出来ちゃいます。
ちなみに私の家族は10人ソフトバンクスマホを持っている方がいるので、全員に割引が入っております。回線はNTTのフレッツ光回線を利用するものなので、品質に問題はありません。(建物によってはWi-Fiが利用しにくいものもあります)

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対応に少し悲しくなりました。
うめろうさん 千葉県 2017年09月27日(水) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

契約を考えていた頃、自宅マンションでも使えるかどうか問い合わせの電話をした際に確認で保留のまま40分以上待たされるということがあり、その時点で少々不安があったのですが、たまたまそういう方に当たってしまったのだと思っていました。
しかし契約は電話での会話のみで書類なし、ルーターが届くまでも二週間以上かかり、更に不信が募りました。ただ通信速度や質については特に問題なく使用できていましたので、利用中はそういった出来事も忘れて過ごしていました。そんなある日、突然ネットが繋がらなくなり、会社に問い合わせたところ、「二回料金の引き落としが出来なかったため解約した」とのこと。口座の残金が不足していたことは申し訳なかったと思っていますが、引き落としができていないことも解約をするという旨も連絡がありませんでしたので、大変驚きました。再契約についてその場で尋ねると、はじめの契約は電話でできたのに、何故か再契約はソフトバンクショップでしかできないと言われ、先方に対して不信感しかなく、そのまま契約終了し、別の会社に契約し直しました。しかもその電話の際にも30分以上保留で待たされました。こちらにも悪い点はありますが、対応や報告連絡についてもう少し改善して頂けたらよかったのになあと思っています。

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回線速度が速い
たなかさん 兵庫県 2017年09月25日(月) 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

スマホがSoftBankで、セットで割引が適用されるためSoftBank光を利用しています。一番のメリットは回線速度が速く、回線が途切れにくいことです。USENのスピードテストを使用して回線速度を測ってみると18.033Mbpsでクロヒョウ級でした。現在は朝ですが、夜に測ってもドラゴン級が出るときがあります。料金もキャンペーン中に申し込んだため毎月1000円の割引があり、安くてとても満足しています。

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かなり快適です。
あつさん 千葉県 2017年09月20日(水) 
プロパイダ: Yahoo!BB 戸建て住宅 

私は今年の二月からソフトバンク光に変更しましたが、予想以上に快適です。一軒家の自宅です。我が家のネット環境はほぼWi-Fi接続で使用していますが、動画などをタブレットやスマホで見る時などもほとんど途切れることはなく、ストレスは感じません。以前も大手通信会社と七年も契約していたのですが、ソフトバンクの方が全然いいです。安定感が違います。以前の通信会社はモデムを何度かリセットしないと、時折通信がきれていましたが、今回は全くそんなことはありません。

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最新のソフトバンク光の通信速度レポート

これを機に通信速度の確認が出来て良かった。
cherieさん 東京都西東京市 2017年11月27日(月) 14時40分
プロパイダ: Yahoo!BB 住宅の種類: 戸建て住宅 
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: ファミリー ハイスピード
下り(ダウンロード)速度: 36.3Mbps 上り(アップロード)速度: 38.6Mbps
特に不便なく使用できています。
tomoさん 千葉県習志野市 2017年11月27日(月) 09時32分
プロパイダ: Yahoo!BB 住宅の種類: 集合住宅(マンション・アパート) 
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: マンション ギガスピード
下り(ダウンロード)速度: 84.8Mbps 上り(アップロード)速度: 69.9Mbps
21時くらいはとても遅い
ゆきんこさん 岐阜県岐阜市 2017年11月26日(日) 21時33分
プロパイダ: Yahoo!BB 住宅の種類: 戸建て住宅 
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: ファミリー ハイスピード
下り(ダウンロード)速度: 20.1Mbps 上り(アップロード)速度: 0.68Mbps
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ソフトバンク光の基本情報

サービス内容

ソフトバンク光は、ソフトバンク株式会社が提供している光回線サービスです。高速インターネットが月額3,800円から利用できることや、Yahoo! JAPANの便利なサービス・特典が使えることなどが特徴です。

料金プラン

■ ホーム(戸建住宅)
お住まいのエリア 回線タイプ 月額利用料
東日本エリア ファミリーギガスピード・ファミリーハイスピード・ファミリー 5年自動更新プラン 4,700円 2年自動更新プラン 5,200円
東日本エリア ファミリー・ライト 2年自動更新プラン 3,900円~5,600円(従量部分の通信料:24円/100MB)
西日本エリア ファミリースーパーハイスピード・ファミリーハイスピード・ファミリー 5年自動更新プラン 4,700円 2年自動更新プラン 5,200円
西日本エリア ファミリー・ライト 2年自動更新プラン 3,900円~5,600円(従量部分の通信料:24円/100MB)
■ マンション(集合住宅)
お住まいのエリア 回線タイプ 月額利用料
東日本エリア ファミリーギガスピード・ファミリーハイスピード・ファミリー 2年自動更新プラン 3,800円
西日本エリア ファミリースーパーハイスピード・ファミリーハイスピード・ファミリー 2年自動更新プラン 3,800円
※ 価格は税抜
※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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