eo光(イオ光)の評判・口コミ

5つ星のうち4.41
可もなく不可もなし
ゆめこさん 大阪府 2018年01月29日(月) プラン: 100Mコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
契約申し込み時はわからないことも多かったのでサポートセンターに電話をして、実際にリアルアナウンスをしてもらいながら契約しました。
サポーターの方はとてもよく契約内容のことを理解されていて、自分の疑問点を投げかけるとすぐに即回答してくれました。
丁寧な対応で契約初心者の私でもスムーズに契約できました。
【工事について】
工事も設定した日時に遅れることなく来てくれて特に問題はありませんでした。
費用については無料でして頂けたので助かりました。
【キャッシュバックについて】
公式サイトから申込みをしたので、キャッシュバック制度はありませんでした。
【料金について】
初めの2年は5000円未満ととってもお得でした。しかし2年が過ぎると途端に料金は数千円アップして固定費を圧迫し始めます。
長期割もあるみたいですが値引きは微々たる程度。。。その数年の間にさらに料金他のオプションが値上げになったり必要な保障などつけていたらあっという間に長期割の値引き分なんて相殺されます。どのプロバイダでもそうですが長期使用ユーザーに対してもう少しお得な割引キャンペーンをしてくれたらいいのになと思います。
【通信速度について】
通信の早さでは特に不満に思ったことはありません。
【オプションについて】
オプションは契約していませんが、セキュリティだったり壊れた時の保険だったりと、一般的なオプションサービスがメインで特段充実していないともしているとも思いません。
【サポートについて】
サポートセンターのオペレーターの方はとっても丁寧な対応をしてくれます。

早口でもないしわかりやすく聞き取りやすい説明で初心者でも理解しやすくかみ砕いて説明してくれてスキルの高さを感じました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
プロバイダのポータルサイトとしては普通レベル。ニュースがありプロバイダのサービス紹介バナーが張ってあったりと雑でもないが作りこんだ様子も見えないがシンプルな分見やすい作りになっているかと思います。
【今後の利用について】
今のところここに住み続けている限りは変更する考えはございません。

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申込時は最悪でした
明石入道さん 兵庫県 2018年01月25日(木) プラン: 100Mコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
KDDIのADSL終了に伴い、光回線にするために、KDDI経由で申込んだのですが、KDDIから紹介の時は、放置されていたのか、梨の礫でしたが、価格ドットコム経由で申込んでからは、スムーズに進みました。
【工事について】
設置場所の確認や回線工事はスムーズにできました。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは価格ドットコム経由だったのでJCB商品券16,000円分。
【料金について】
1年間は安いですが高いと思います。
【通信速度について】
100Mなので遅いですが安定性はいいと思います。
【オプションについて】
多機能ルーターは自宅のはNEC製なのでそこそこ良いのではないでしょうか。
【サポートについて】
利用したことがないので分かりません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式ポータルサイトからマイページへのリンクが大きいボタンなので判りやすいです。
【今後の利用について】
継続して使っていこうと思います。

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手頃な値段で、満足度は高め
よしきさんさん 兵庫県 2017年12月18日(月) プラン: 100Mコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: VDSL 

【契約申込時について】
インターネットから申し込みをし、滞りなく出来ました。
【工事について】
工事と言っても、切替作業だけだった様で、全てスムーズに完了しました。
【キャッシュバックについて】
5,000円のキャッシュバックがあったと記憶しています。
【料金について】
月々3,800円支払っています。通信無制限で使えるので、まあ妥当ではないでしょうか。
【通信速度について】
他の通信会社では、特定の時間に、速度が激遅になり、問題になっていると聞いたことがありますが、eo光に関してはそういった問題も無く、満足出来ています。
【オプションについて】
光テレビ、光電話、ウイルス対策と、オプションは色々とある様ですが、利用していないので、すいませんが、よく分かりません。
【サポートについて】
サポートセンターのオペレーターのレベルは、あまり高くないと思います。単純な質問にも即答出来ずに、イライラさせられました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
Webサイトは結構、良いと思います。シンプルで分かりやすいです。
【今後の利用について】
現在のマンションに住み続けるなら、今後もeo光を利用すると思います。

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安定しています
みかんさん 兵庫県 2017年12月18日(月) プラン: 1ギガコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
申込みから工事までスムーズでした。ただ工事が混んでるみたいで少し日にちがかかりました。
【工事について】
部屋の奥で使いたいので光ケーブルを長めに取ってのお願いにも丁寧に対応して頂きました。
【キャッシュバックについて】
工事費無料と商品券のキャッシュバックが有りました。
【料金について】
光ならプロバイダー込なので安いと思います。
【通信速度について】
問題ない速さで満足しています。
【オプションについて】
一般的なオプションは揃っていると思います。
【サポートについて】
問い合わせたことがないのでわかりません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式のサイトも色々情報があり使いやすいと思います。
【今後の利用について】
今の所は辞めようかと思っています。動画を見ないのでWi-Fiの方が値段的にも下がるので。

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安定した通信速度で、ネットをさくさく楽しめる
けいすけさん 兵庫県 2017年12月14日(木) プラン: 100Mコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: VDSL 

【契約申込時について】
インターネット申し込みで、スムーズに出来ました。
【工事について】
工事から、宅内のセッティングまで、1時間ほどで完了しました。工事費はキャンペーン中で無料でした。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特に無かったです。
【料金について】
月々3,800円ですから、特別高くもなく、安くもなくだと思います。
【通信速度について】
速度に関しては満足出来ています。YouTube等の動画もさくさく視聴可能です。
【オプションについて】
オプションでひかりテレビが見れる様ですが、テレビにあまり関心が無いので、契約していません。あとは、ひかり電話も契約可能ですが、契約していません。オプションは充実してると思います。
【サポートについて】
フリーダイアルがありますので、何か疑問がある時は電話をしています。但し、結構、待たされます。対応自体は問題なしです。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
毎月の料金をメールで知らせてくれます。また、回線工事等で、通信が一時的に中断される場合も、事前にメールでお知らせが来るので、便利だと思います。
【今後の利用について】
今後も継続して利用していくつもりです。
但し、もし、何か画期的なサービスが登場すれば、乗り換えると思いますが。

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長割適用で県域最安値です
ダロさん 奈良県 2017年12月12日(火) プラン: 1ギガコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
ウチは光回線とテレビと電話を一緒に申し込んだので、工事に時間がかかりました。
【工事について】
テレビの工事が一番時間がかかりました。
【キャッシュバックについて】
特にキャッシュバックなどはかかっておりません。
【料金について】
県域最安値で非常に満足しています。
【通信速度について】
ウチの中のLANに頭を悩ませましたが、ほぼほぼ良い速度が出ています。
【オプションについて】
オプションは高いので全部解約しました。
【サポートについて】
メールでサポートに連絡したことがありますが、非常に丁寧でした。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ややサイト全体が遅いものの、満足しています。
【今後の利用について】
競合他社の価格も大して変わらないので、使い続けるつもりです。

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auのスマホを持っている人はネット回線を通すならeo光がお得
なんだかなぁさん 大阪府 2017年10月07日(土) 
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 

念願のマイホームを購入したので、ネット回線を繋げるためにeo光と契約しました。eo光を選んだ理由は、1ギカのネット回線の毎月の利用額が安かったからです。スタートダッシュ割りというサービスがあり、1ギカのネット開通の最初の月から1年間は2953円でよく、1年以上からは4953円になるのですが、自分ら家族はauのスマホを使っているのでスマートバリューのサービスが受けられ、毎月1410円割引されます。
なので、約3500円くらいでネット回線が使えるのでeo光と契約しました。実際使用してみて、通信に関しては不便なこともなく、途中で通信が切れるようなことはありません。しかし、聞きたいことがありコールセンターに連絡したら呼び出し音のまま、なかなか電話に出てくれず、イライラしながら待ったのでコールセンターの対応はどうかしてほしいです。

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通信速度も速くお得で助かっています。
ネット依存さん 和歌山県 2017年10月03日(火) 
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 

実は少し前まで他社を使用していたのですが、毎月の諸々の支払い、特にスマホの料金を抑えたくて「eo光ネットホームタイプ(1ギガコース)」に乗り換えました。
以前使用していた他社よりも通信速度が速くなり、ネットサーフィンやdropboxを読み込んでいる時間も以前に比べて速いので、あまりストレスが掛からないように感じます。それからメールの送受信も若干速くなったような気がします。
特に仕事で大容量のデータをやり取りする機会が多いので、メール送受信やサーバーにアップロードする時間が短縮されたのは有り難かったです。
また乗り換えの時にも諸々の費用が実質かからず、もし解約に費用が発生した場合も申請すればその分負担して頂けるサービスがあると聞いたので安心して乗り換える事が出来ました。
私にとってはスマホの料金をとにかく抑えたかったので、eo光のスマホ割のサービスはとても魅力的でした。
今の所、ネット環境も思っていた以上に快適なので、eo光に乗り換えて良かったと思っています。

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最新のeo光(イオ光)の通信速度レポート

動画もさくさく視聴出来て、特に問題無いです。
けんじろうさんさん 兵庫県明石市 2018年01月08日(月) 19時16分
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 住宅の種類: 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: VDSL
理論上の最大通信速度: 100Mbps プラン: 100Mコース
ネット接続方法: 無線LAN 使用ルーター: バッファロー WHR-G301N 測定端末: freetel priori3S
下り(ダウンロード)速度: 38.3Mbps 上り(アップロード)速度: 33.7Mbps
良好な結果で満足です
とにかく測りたい人さん 兵庫県明石市 2017年12月05日(火) 18時40分
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 100Mbps プラン: 100Mコース
下り(ダウンロード)速度: 77.2Mbps 上り(アップロード)速度: 82.6Mbps
速い時と遅い時とばらつきがあるのでストレスを感じる事がある。
羊雲さん 兵庫県加古川市 2017年11月27日(月) 11時47分
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 住宅の種類: 戸建て住宅 
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: 1ギガコース
下り(ダウンロード)速度: 49.5Mbps 上り(アップロード)速度: 30.4Mbps
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eo光(イオ光)の基本情報

サービス内容

eo光は、 株式会社ケイ・オプティコムが提供する光回線サービスです。上り下り最大通信速度1Gbpsの回線を提供していることや、プロパイダ一体型なので、インターネット回線の契約をまとめた一本化出来ることなどが特徴です。

料金プラン

コース 料金
eo光ネット【ホームタイプ】1ギガコース 4,953円
eo光ネット【ホームタイプ】100Mコース 4,667円
※ 価格は税抜
※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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