ドコモ光の評判・口コミ

5つ星のうち3.98
ちゃんとソクドも出ているので問題ないです。
わっちちさん 埼玉県 2018年02月10日(土) プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
何も問題なかったです。
【工事について】
もともとOCN光を使っていたため、自宅での工事はありませんでした。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックはありませんでした。
【料金について】
NTTよりはやすいですですが…もう少し安くして欲しいですね。
【通信速度について】
当初はそうでもなかったですが、最近は100Mbpsを超えているので満足しています。
【オプションについて】
TVを契約していますが、とくに問題ないです。
【サポートについて】
サポートにたよったことはありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式サイトはあるのかな?使った覚えがない。
請求はマイドコモを見て問題なし。
【今後の利用について】
乗り換えの予定はなし。

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光ですが、VDSLなので遅いんです
やんやんさん 愛知県 2018年01月29日(月) プラン: タイプA
プロパイダ: NTTぷらら 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: VDSL 

【契約申込時について】
コラボレーション光の一種のため、フレッツ光ネクストでないと契約できず、引越し時がプレミアムだったので、契約ができなかった期間があったのは困った
【工事について】
ネクストに移行完了後は受付もスムーズに、工事も短時間でやっていただけた
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特にありませんでしたが、請求書で割引特典があったり、工事費無料キャンペーンがありました
【料金について】
4000円ですが、その値段で満足というわけではありませんが、妥当だろうとは思っています
【通信速度について】
100MBのVDSLのためそこまで期待もできませんが、あまり早いとは感じません
【オプションについて】
オプションは充実しています
【サポートについて】
対応は早いし、24時単体制で深夜3時にモデムが故障しても、11時には新品に交換してもらえました
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ドコモ光ですが、プロバイダが選択性なので、Plalaのサイトを利用できていますが、わかりやすいと思います
【今後の利用について】
携帯もドコモなので、結果的に実質負担も安いし変えるつもりはありません

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ギガ足りないとかもう怖くない!
あかねこさん 兵庫県 2017年12月18日(月) プラン: タイプA
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
スムーズに申し込みと契約が出来ました。工事もスムーズに終わりました。
【工事について】
工事の人も優しくて手早くしてくれたので対応も良かったです。
【キャッシュバックについて】
知り合いの営業マンにお願いしたのでキャッシュバックはありません。
【料金について】
ネットとセットでも問題は無いです。むしろ使いやすくて便利です。
【通信速度について】
早いので問題ないですが、時々遅かったりします。でも気にしたことないので平気です。
【オプションについて】
オプションは充実していると思いました。機械が不得意な人には魅力的なものかもしれません。
【サポートについて】
サポートを申し込んでないので分かりません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
大事なところを見落としてしまうところがあるので、そこを改善して欲しいです。
【今後の利用について】
継続して使うつもりです。変える気ないです。

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フレッツから乗り換えたんですが、いまいちプラン内容がわかってません。
ニックさん 新潟県 2017年12月18日(月) プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
携帯がドコモユーザーだったので安くなりますよと言われて申し込んだんですが、手続きはスムーズでしたが内容がややこしくてわかりづらかったです。
【工事について】
フレッツから乗り換えたので特別工事などはいりませんでした。
【キャッシュバックについて】
ドコモショップで申し込みをしたので、なかったと思います。
【料金について】
今までより若干安くなりました。
【通信速度について】
速いと思いますが、たまにモデムがバグか何かで再起動が必要になります。
【オプションについて】
いろいろオプションがありましたが、必要そうで便利そうなものはありませんでした。
【サポートについて】
電話が繋がるまで非常に時間がかかります。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サイトは見やすいと思います。
【今後の利用について】
わざとプランをわかりづらくしているのではないかと思えるくらいわかりづらい料金体系なので、今後シンプルで信頼できるものがでてきたら変えるかもしれません。

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ドコモ光を使ってみた
むなさん 福島県 2017年12月18日(月) プラン: タイプA
プロパイダ: NTTぷらら 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
スムーズに契約できました。
【工事について】
予定日に何事もなく終わったようです。
普通に繋がりました。
【キャッシュバックについて】
特にキャッシュバックなどはなかったかと記憶しております。
【料金について】
光回線もずいぶんと安くなったと思います。
もっと安くなってくれるよう願っております。
【通信速度について】
通信に関しての不具合は特に感じたことはないです。
【オプションについて】
いろいろオプションがあるようですが、使ったことはありません。
【サポートについて】
サポートに世話になったことはありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
天下のNTTですので、サポート情報体制はしっかりしています。
【今後の利用について】
光回線の価格破壊をするような企業が現れたら、そちらに乗り換えるかもしれませんが、今のところ乗り換える予定はありません。

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最近は安定して速い
さすけさん 神奈川県 2017年12月10日(日) プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 

【契約申込時について】
ドコモショップで店員の方に勧誘される形でフレッツ光からドコモ光に変更しました。
【工事について】
通信速度を100mbpsから1Gbpsに変更する工事を行ったのですが、滞りなく終わりました。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特に無かったような気がします。
【料金について】
高くもなく、低くも無くと言った感じです。
【通信速度について】
1年前くらいはかなり遅かったですが、最近は安定していて速いです。アップロード速度は400Mbpsくらいが出ることもあります。
【オプションについて】
オプションは特に契約していないです。
【サポートについて】
契約変更時に電話しましたが、丁寧に対応していただきました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サポートに電話するとき、どこに電話番号の情報があるかわからないので、Webサイトはわかりづらいなと思います。また、ドコモ全体のサイトの中にドコモ光のコンテンツがあると行った感じなので、ドコモ光は、ドコモ光で別コンテンツとして分離して欲しいと思います。
【今後の利用について】
現在の回線速度が維持されるならば使用し続けます。

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インターネットTVが途切れる
Yappiiさん 大阪府 2017年11月25日(土) プラン: タイプA
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 集合住宅(マンション・アパート) 

現在マンションに居住しておりますが、マンションが契約しているドコモ光回線を利用しています。集合住宅用ということで通信速度に難ありと感じています。私は、インターネットで配信される大学生のアメリカンフットボールの試合をよく観戦するのですが、動画が途中で止まったり、画像と音声が整合しなくなったりする場面に、1試合(2時間~3時間程度)のうち何回も遭遇します。なんとかならなのかなと思っています。

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ドコモ光で割引を受けていた時の話
Takaさん 新潟県 2017年10月08日(日) 
プロパイダ: OCN 集合住宅(マンション・アパート) 

ドコモ光を契約していたわけですが、ちょっと腑に落ちない時がありましたので話します。
もともと何かのトラブルを抱えていたのか、光回線にしては速度が非常に遅いと感じていました。(自分のPCの設定もあるのでしょうけど)
現在の主流ブラウザはほとんどがタブで開くことができるようになっています。しかし、そのタブを開くと通信が遅くなり、下手をするとブラウザの再起動をかけなくてはいけない場面が多々ありました。これはおかしいと思いサポートへ連絡するも「お伺いします」というだけで、一向に担当はやってこない。あきらめていたところに、1本の電話が。「ただいま無料でwifiの契約・・・」。いや、回線の不具合の話はどこにいってしまったの?クレームを言い、2度と同様の案内をよこすなと伝えたにも関わらず、何度も電話がかかってきました。様子うかがいは相変わらず1度もこないですけどね。
とりあえず、回線は繋がるというくらいが評価できる点でしょうか。

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最新のドコモ光の通信速度レポート

全然問題はありません
ようこさんさん 神奈川県川崎市高津区 2018年01月28日(日) 02時13分
プロパイダ: @nifty(ニフティ) 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: タイプA
ネット接続方法: 無線LAN 使用ルーター: WSR-2533DHP/M-CB 測定端末: PC
下り(ダウンロード)速度: 6.84Mbps 上り(アップロード)速度: 8.34Mbps
インターネットエクスプローラーを使っていますが、ページを開くのに時間がかかることが多いです。
tomeshuさん 鹿児島県枕崎市 2017年12月19日(火) 13時02分
プロパイダ: シナプス 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: タイプA
ネット接続方法: 無線LAN 使用ルーター: NTT PR-500MI 測定端末: PC 富士通 LIFEBOOK WA2-A3
下り(ダウンロード)速度: 33.7Mbps 上り(アップロード)速度: 82.5Mbps
フレッツからドコモ光に変えて数年たちます。変更前、変更後共に不便を感じた時はありません。
daigorouさん 埼玉県蓮田市 2017年12月12日(火) 11時18分
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 100Mbps プラン: タイプA
ネット接続方法: 無線LAN 使用ルーター: バッファロー Airstation WXR-1750HP2 測定端末: NEC ノートPC LS350/D
下り(ダウンロード)速度: 59.1Mbps 上り(アップロード)速度: 79.3Mbps
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ドコモ光の基本情報

サービス内容

ドコモ光は、株式会社NTTドコモが提供している光回線サービスです。「ネットトータルサポート」と「ドコモ光ルーター 01/光ルーターセキュリティ」など、サポートサービスが充実していることが特徴です。

料金プラン

■マンションにお住まいの方
定額プラン 月額料金
タイプA 4,000円/月(契約期間なし:5,000円/月)
タイプB 4,200円/月(契約期間なし:5,200円/月)
単独タイプ 3,800円/月(契約期間なし:4,800円/月)
■戸建にお住まいの方
定額プラン 月額料金
タイプA 5,200円/月(契約期間なし:6,700円/月)
タイプB 5,400円/月(契約期間なし:6,900円/月)
単独タイプ 5,000円/月(契約期間なし:6,500円/月)
ドコモ光ミニ 2,700円/月~5,700円/月(契約期間なし:4,200円/月~7,200円/月)
※ 価格は税抜
※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

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