auひかりの評判・口コミ

5つ星のうち4.34
途中解約に料金がかからない
makotoさん 宮城県 2018年01月08日(月) プラン: タイプV
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
電話で申し込みましたが、大変スムーズでした
【工事について】
業者が来て、通信を確認しただけでした
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックがありませんでした
【料金について】
かなり調べたのですが自分の用途に合っているもので一番安いと思っています
【通信速度について】
マンションなので不安定かと思いましたが、常に安定しています
【オプションについて】
オプションは契約していません
【サポートについて】
困った時はすぐ電話しますが、対応が早いです
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サイトがわかりやすく電話で申し込みました
【今後の利用について】
継続して利用を考えています

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
快適なネットワーク環境
hayasi0208さん 東京都 2017年12月20日(水) プラン: ずっとギガ得プラン
プロパイダ: So-net(ソネット) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
契約を申し込む時にいろんなサービスが勧められて、理解するには少し時間がかかりました。本当にシンプルな手続きに変えてほしいと思います。KDDIのことだけではなく、日本のすべての通信事業者が全部同じです。携帯の契約と一緒にやってたので、3時間ぐらいかかりました。かなり時間を無駄遣いしている感じがします。
【工事について】
工事の予約を取るのが問題ないですが、だいたいすごく先な時期になりますね。私が住んでいるところはもともとauの回線がなかったので、新しいファイバーが引けるかどうかの確認もかなり時間がかかりました。確認が取れてからだいぶスムーズになりました。費用について多少高いが、3年契約ですとほぼかからない形になっていますので、気にしていません。
【キャッシュバックについて】
キャッチュバックは使用し始めてから4ヶ月以降にもらえると言われています。今4ヶ月ちょうど経っていましてまだ案内とか来てないです。時期になると、案内の手紙が来ると言われています。それを待っています。
【料金について】
料金は以前より多少高くなっていますが、1Gbpsのスピートが使えるのでしたら、特にそこまで気にしていないです。もちろん、全体的にもっと安くなってほしいと思っています。
【通信速度について】
家で快適にインターネットが使えます。スピードも安定しています。
【オプションについて】
特にオプションを使っていないです。ほとんどいらないと思っています。携帯のオプションを含めて、あまり使っていないです。
【サポートについて】
まだサポートを使ったことがないですが、工事の予約を取った時の対応がすごくよかったです。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ウェブサイトを使っていません。アプリだけを使っています。昔myauの場合、毎月の料金を調べる時に、アプリ内で表示されなくて、いちいちウェブページに飛んで見なければなりませんでした。最近アプリ内である程度確認できるようになりまして多少良くなった感じがします。auでんきのアプリが結構好きです。使いやすくてわかりやすいです。
【今後の利用について】
これから継続して使っていきたいと思います。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
快適なネットワーク環境
hayasi0208さん 東京都 2017年12月18日(月) プラン: ギガ得プラン
プロパイダ: So-net(ソネット) 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
契約を申し込む時にいろんなサービスが勧められて、理解するには少し時間がかかりました。本当にシンプルな手続きに変えてほしいと思います。KDDIのことだけではなく、日本のすべての通信事業者が全部同じです。携帯の契約と一緒にやってたので、3時間ぐらいかかりました。かなり時間を無駄遣いしている感じがします。
【工事について】
工事の予約を取るのが問題ないですが、だいたいすごく先な時期になりますね。私が住んでいるところはもともとauの回線がなかったので、新しいファイバーが引けるかどうかの確認もかなり時間がかかりました。確認が取れてからだいぶスムーズになりました。費用について多少高いが、3年契約ですとほぼかからない形になっていますので、気にしていません。
【キャッシュバックについて】
キャッチュバックは使用し始めてから4ヶ月以降にもらえると言われています。今4ヶ月ちょうど経っていましてまだ案内とか来てないです。時期になると、案内の手紙が来ると言われています。それを待っています。
【料金について】
料金は以前より多少高くなっていますが、1Gbpsのスピートが使えるのでしたら、特にそこまで気にしていないです。もちろん、全体的にもっと安くなってほしいと思っています。
【通信速度について】
家で快適にインターネットが使えます。スピードも安定しています。
【オプションについて】
特にオプションを使っていないです。ほとんどいらないと思っています。携帯のオプションを含めて、あまり使っていないです。
【サポートについて】
まだサポートを使ったことがないですが、工事の予約を取った時の対応がすごくよかったです。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ウェブサイトを使っていません。アプリだけを使っています。昔myauの場合、毎月の料金を調べる時に、アプリ内で表示されなくて、いちいちウェブページに飛んで見なければなりませんでした。最近アプリ内である程度確認できるようになりまして多少良くなった感じがします。auでんきのアプリが結構好きです。使いやすくてわかりやすいです。
【今後の利用について】
これから継続して使っていきたいと思います。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
ひかりを契約したことで、スマホが安くなりお得になった
吉田さん 香川県 2017年11月14日(火) 
プロパイダ: au one net 集合住宅(マンション・アパート) 

住んでいる集合住宅がauひかりのマンション向けサービスを導入したということで、auひかりのマンションギガのプランに加入しました。
通信速度が早い分、料金がかかるみたいで、少し悩みましたが、auスマホを使っていたので光の契約をしたことで、携帯料金が割引され、これまでの通信費の合計より少し安くなりました。
Wifiルータは自分で持っていたものを使っていますが、それでも速度は速く、動画などもサクサク見れて快適なインターネット生活を送ることができています。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
料金が安く済む
ちゅちゅさん 千葉県 2017年10月07日(土) 
プロパイダ: au one net 戸建て住宅 

インターネットを光回線に変えて、いちばんよかったなと思うのは、やはり料金面が安くなったことだと思います。携帯電話をauで契約しているのですが、自宅のインターネット回線をau光に変えたことで、セット割引が適用され、インターネットとスマートフォンをよりお得な月額料金で利用できるようになりました。集合住宅ではないから、という部分もあるかもしれませんが、回線の速さにも波はありませんし、特に使っていて不満を感じることはありません。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
無線LANが有料でなければ良いのに
せかやんさん 埼玉県 2017年10月03日(火) 
プロパイダ: DTI 戸建て住宅 

auひかりホームで契約しています。速度は特に問題なくサクサクつながります。
計測サイトではかると、いつも100Mbps以上の数値が出ます。どうしてなのかわかりませんが、ダウンロードは始めの2・3回が爆速で、その後は普通の速度に戻ります。
契約や工事の前にauのサポート担当が自宅まで訪問してくれるサービスがあります。壁にどんな穴をあけるのか、などを直接聞けるので結構便利でした。障害もめったになくて素晴らしいのですが。ただ一つの難点は、無線LANが有料なところ。正確な金額は忘れましたが、月額400円ぐらい取られます。auのスマホを契約していればスマートバリューで無料になりますが、ウチはauのスマホじゃないので無理。ここだけが残念です。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
やっぱり光
たけおさん 福井県 2017年10月02日(月) 
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 戸建て住宅 

光からケーブルに切り替えざるを得なくなっていしまったのですが、ゲームやネットをする人にはやっぱり光が向いていると思います。私自身、オンラインゲームをしたり、動画を見たり、インターネットをしたりしていました。ケーブルで同じような使い方をしても、繋がるのは繋がりますがやっぱり速さが違うのでストレスの感じ方が違います。光を契約している人は切り替えることなくそのまま使っていった方がいいでしょう。最近だとコラボ光もあるので料金が気になる方はそちらを検討してみてもいいかもしれません。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?
サポートセンターの対応が素晴らしい
shin2017さん 東京都 2017年09月21日(木) 
プロパイダ: ASAHIネット 集合住宅(マンション・アパート) 

携帯がauなのでスマートバリューを使いたくて引越しを機に、auひかりに加入しました(前のマンションでは地域のケーブルテレビ系の回線を使っていました)。
まず、サポートセンターの対応が本当に素晴らしかった。スマートバリューのことや、モデム、無線などサポセンで全て教えてもらえて直ぐに快適に使用できた。
前のケーブルテレビではサポートが本当に酷かったので、感激しました。大規模な集合住宅ですが、通信速度も全く問題なく、ひかりテレビやひかり電話も使用しているが、料金も安くなった。
500円でモデム内臓?の無線も使うことが出来て、本当便利だけど、若干、無線は弱い。ルーター購入を検討中。

0人が参考になった、0人が参考にならなかったと答えています。
この口コミは役に立ちましたか?

最新のauひかりの通信速度レポート

不快感なく、ひたすら快適に使っています。
さともさん 東京都江戸川区 2017年12月05日(火) 01時09分
プロパイダ: au one net 住宅の種類: 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 不明 プラン: 不明
下り(ダウンロード)速度: 32.4Mbps 上り(アップロード)速度: 11.6Mbps
通信速度には満足しています。
enさん 山口県下関市 2017年12月04日(月) 14時45分
プロパイダ: au one net 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: ずっとギガ得プラン
下り(ダウンロード)速度: 56.5Mbps 上り(アップロード)速度: 51.1Mbps
ぼちぼちです
SouKanapapaさん 埼玉県白岡市 2017年12月03日(日) 16時48分
プロパイダ: au one net 住宅の種類: 戸建て住宅 配線方式: 光配線
理論上の最大通信速度: 1Gbps プラン: ずっとギガ得プラン
下り(ダウンロード)速度: 49.2Mbps 上り(アップロード)速度: 3.08Mbps
auひかりの通信速度レポートへ

auひかりの基本情報

サービス内容

「auひかり」は、KDDI株式会社が提供している一戸建てにお住まいの方を対象とした光回線サービスです。上り下り最大1Gppsのプランを提供していることや、専門スタッフが家に伺い接続設定を行うサービスを提供しているなど、サポートが充実していることが特徴です。

料金プラン

■戸建て住宅 ずっとギガ得プラン
組み合わせ 月額利用料 1年目 月額利用料 2年目 月額利用料 3年目以降
ネット 5,100円 5,000円 4,900円
ネット+電話(500円) 5,600円 5,500円 5,400円
ネット+テレビ(500円〜) 5,600円 5,500円 5,400円
ネット+テレビ(500円〜)+テレビ(500円〜) 6,100円 6,000円 5,900円
■戸建て住宅 ギガ得プラン
お申し込み区分 ギガ得プラン 月額利用料 (参考)標準プラン 月額利用料
ネット 5,200円 6,300円
ネット+電話(500円) 5,700円 6,800円
ネット+テレビ(500円〜) 5,700円 6,800円
ネット+テレビ(500円〜)+テレビ(500円〜) 6,200円 7,300円〜
■ マンションタイプ
提供タイプ プロバイダ利用料込み、機器レンタル料込み月額利用料(無線LAN月額レンタル料除く)
タイプV 16契約以上 プロバイダ利用料込みで3,800円 8契約以上 プロバイダ利用料込みで 4,100円
都市機構デラックス 東日本/西日本 プロバイダ利用料込みで 3,800円
タイプE 16契約以上 プロバイダ利用料込みで3,400円 8契約以上 プロバイダ利用料込みで 3,700円
マンション ギガ 4,050円
マンションミニ ギガ 5,000円
タイプF 3,900円
※ 表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。
※ 記載されている基本情報は随時更新していますが、変更されている可能性があります。

光回線サービス一覧

光回線の口コミを書く