光回線サービスの口コミ・評判を都道府県別に探す

都道府県別の光回線の最新口コミ

快適に使えています
エルガイムさん 北海道 2018年01月24日(水)
光回線: ソフトバンク光 プラン: マンション
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
日程調整で手間取り、ややストレスがありました。
【工事について】
スムーズに終りました。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特にありませんでした。
【料金について】
安くもなく、高くもなく、特に不満はありません。
【通信速度について】
つながりにくいと感じたことはないので安定的だと思います。
【オプションについて】
オプションは多岐に渡っていますが、実際に必要なのは数点しかないと思いました。
【サポートについて】
サポートセンターやソフトバンクショップでたらい回しにされたので、良い印象はありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
Webサイトは必要最低限の情報しかありませんので、知りたい情報を見つけやすくなっていると思います。
【今後の利用について】
通信速度や料金に不満はないので、継続して使うつもりです。

速度は満足
フレデリックさん 青森県 2017年11月14日(火)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: OCN 集合住宅(マンション・アパート) 

フレッツ光ネクストギガを契約しています。上り下りともに最大概ね1Gbpsの速度が出ていて満足しています。
ひかり電話も利用していて現状、何も不満な点はありません。プロバイダはNTT系のOCNなので相性がよく、安定した速度が出ています。
利用料金はひかり電話を含めて1ヵ月6000円ほどで、普通だと思います。そのほかのオプションサービスは特に利用しておらず、なにもしてもらってはいません。
セキュリティ面は今のところ問題はないので、大丈夫だと思います。

送受信速度が不安定である。たまに回線が切れる。
jiji35さん 岩手県 2017年12月20日(水)
光回線: OCN光 プラン: ファミリータイプ
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
スムーズに契約出来ました。ADSLがなくなるとのことに伴うOCN光への切り替えだったので。
【工事について】
工事は光回線の引き込みのみで、スケジュールどおり1時間程度で終わりました。費用負担はなしです。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックはなし。
【料金について】
2年間は割引があり、月額4,664円ですが、ADSL利用時の倍額です。
【通信速度について】
送受信速度が不安定で回線が切れることがあります。
【オプションについて】
オプションは、ADSL利用時と何も変わっていません。
【サポートについて】
無線設定時のサポートのみ利用しました。的確な対応でした。今後のサポートについては、OCN光に変更して1年弱なので、様子見です。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ADSL利用時と何も変わっていません。
【今後の利用について】
違約金が発生するので、2年間はOCN光を使いますが、その後は、プロバイダの変更も含めて比較検討します。

想像以上に簡単だった
かずこさん 宮城県 2018年01月27日(土)
光回線: ソフトバンク光 プラン: ファミリー ギガスピード
プロパイダ: Yahoo!BB 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
インターネットを変えるのにすごく面倒なイメージだったが、すぐ変えられた
【工事について】
工事は回線の中だけで人は来なかった
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックはなかった
【料金について】
普通に満足しています
【通信速度について】
戸建で電波が届きにくいため中継機を使用しています
【オプションについて】
Wi-Fiが使えるので充分です
【サポートについて】
特にお世話になった事がありません
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
そこしか知らないけど分かりやすいと思います
【今後の利用について】
継続して使うつもりです

設定は簡単!ただルーター本体は自身で買うとお得!
ちゅるるんさん 秋田県 2017年09月12日(火)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: NTTぷらら 集合住宅(マンション・アパート) 

通信速度は文句なしです。以前使っていたものは天候が悪い時は通信速度が遅いなどの障害があったのに、ドコモ光はまったくありません。設定の仕方も簡単で、分からない人には遠隔操作で設定もしてくれるので嬉しいサービスだと思います。
またルーター自体はレンタルか自身で購入を選ぶことができます。毎月300円でレンタルをするか、電気屋などで1万円ほどで買うか。実際レンタルすると年間で3600円。ずっと使用することを考えるとレンタルはお金がかかるので自身で買う方がお得です。

ドコモ光を使ってみた
むなさん 福島県 2017年12月18日(月)
光回線: ドコモ光 プラン: タイプA
プロパイダ: NTTぷらら 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
スムーズに契約できました。
【工事について】
予定日に何事もなく終わったようです。
普通に繋がりました。
【キャッシュバックについて】
特にキャッシュバックなどはなかったかと記憶しております。
【料金について】
光回線もずいぶんと安くなったと思います。
もっと安くなってくれるよう願っております。
【通信速度について】
通信に関しての不具合は特に感じたことはないです。
【オプションについて】
いろいろオプションがあるようですが、使ったことはありません。
【サポートについて】
サポートに世話になったことはありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
天下のNTTですので、サポート情報体制はしっかりしています。
【今後の利用について】
光回線の価格破壊をするような企業が現れたら、そちらに乗り換えるかもしれませんが、今のところ乗り換える予定はありません。

料金が安くなるネット回線
ねもさん 茨城県 2017年09月10日(日)
光回線: ドコモ光 
プロパイダ: So-net(ソネット) 集合住宅(マンション・アパート) 

私は、ドコモ光を使用しています。ドコモ光だとプロパイダ料金込みで、マンションタイプだと4000円ぐらいの料金でネットが楽しめます。携帯料金と一緒に払いますが携帯料金の方が2000円ぐらい値引きになるのでお得だと思います。光回線のスピードは全く問題ないです。スピードに関してはほとんどの場合、ルーターが原因だと思いますので、ルーターをいいのにするとかでほとんど解決できると思います。ドコモ光にすれば安くネットが利用できメリットが多いと思いますよ。

ビッグローブの電話勧誘
kumaさん 栃木県 2017年09月22日(金)
光回線: ビッグローブ光  
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 戸建て住宅 

母が電話勧誘に騙されてau光を解約してビッグローブと契約してしまったのですが、ビッグローブに変えたほうが安くなりますよと言われた割に特になにか安くなったわけでもなく、むしろ数百円高くなった経験があります。しかも、auを使っている家庭は1,200円安くなるというキャンペーンが始まり、対象だったので申し込みをしたところ、2、3ヵ月後には割引額が500円に変更になりましたとのメールが。馬鹿にしているというか、この会社は信用ならないと感じました。
通信速度等に関しては特に気にならないですが、料金が少し高く感じます。

通信速度がまちまち
ニコニコさん 群馬県 2017年08月31日(木)
光回線: フレッツ光ライト 
プロパイダ: NTTぷらら 集合住宅(マンション・アパート) 

通信速度は、光である以上早いのですが、やはり、集合住宅でのフレッツ光の契約ですので、回線状況が、時と場合によりけりで、急に全く繋がらなくなってしまう場合や、通信速度が落ちる時があります。
無線LANルータを噛ませて、複数のノートパソコンなり、スマホなり、デスクトップパソコンで使用しているのですが、無線LANルータは、新規で購入した物で、安価な物を選定しましたので、その関係で通信速度が遅くなってしまっているのかも知れませんが、どちらにしても、必要な時に通信速度が遅くなってしまうと、イライラしたり焦ったりしてしまうので、その辺りが解消出来れば、もっと快適に使えるのになと思いました。

ちゃんとソクドも出ているので問題ないです。
わっちちさん 埼玉県 2018年02月10日(土)
光回線: ドコモ光 プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
何も問題なかったです。
【工事について】
もともとOCN光を使っていたため、自宅での工事はありませんでした。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックはありませんでした。
【料金について】
NTTよりはやすいですですが…もう少し安くして欲しいですね。
【通信速度について】
当初はそうでもなかったですが、最近は100Mbpsを超えているので満足しています。
【オプションについて】
TVを契約していますが、とくに問題ないです。
【サポートについて】
サポートにたよったことはありません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式サイトはあるのかな?使った覚えがない。
請求はマイドコモを見て問題なし。
【今後の利用について】
乗り換えの予定はなし。

速度の速さよりも、繋がりやすさで回線は選んでください。
アレスさん 千葉県 2017年12月03日(日)
光回線: ソフトバンク光 プラン: ファミリー ギガスピード
プロパイダ: Yahoo!BB 戸建て住宅 

携帯電話のキャンペーンでソフトバンクに変えたときに割引があったので通信も光回線へ変更しました。通信速度に関しては、繋がっている時はパソコンや携帯で、家族で数人で動画やネットサーフィンしていても不快感がなく使用できるので問題ないと思っています。ですが、通信が繋がりにくいときがあります。以前はAU光を使用していたのですが、体感的に比較するとAU光の方が不快なく使用できていました。

日常生活での不便さは感じません
カシンさん 東京都 2018年01月28日(日)
光回線: OCN光 プラン: ファミリータイプ
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
もともとフレッツ光を契約していました。プロバイダもその時からOCNです。電話にてOCN光への切り替えの説明があり、一通り説明を聞き変更の手続きの申請を行いました。その後は自宅に書類が郵送され必要事項を明記し返送だけだったので、特に面倒だったという印象もありませんでした。
【工事について】
もともとフレッツ光を利用していたため、自宅での作業はありませんでした。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特にありませんでした。
【料金について】
料金は以前契約していたフレッツ光に比べ月500円やすくなりました。
【通信速度について】
速度は安定しており、特に不便を感じたことはありません。
動画の視聴などもスムーズです。
【オプションについて】
OCNモバイルONEを契約しており、こちらの月額使用料が値引きされます。
【サポートについて】
特にサポートセンターを利用したことがないので、わかりません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
フレッツ光の時に比べると非常にわかりやすく簡単です。
【今後の利用について】
引っ越しなどしない限りは変更する予定はありません。

最近は安定して速い
さすけさん 神奈川県 2017年12月10日(日)
光回線: ドコモ光 プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 

【契約申込時について】
ドコモショップで店員の方に勧誘される形でフレッツ光からドコモ光に変更しました。
【工事について】
通信速度を100mbpsから1Gbpsに変更する工事を行ったのですが、滞りなく終わりました。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは特に無かったような気がします。
【料金について】
高くもなく、低くも無くと言った感じです。
【通信速度について】
1年前くらいはかなり遅かったですが、最近は安定していて速いです。アップロード速度は400Mbpsくらいが出ることもあります。
【オプションについて】
オプションは特に契約していないです。
【サポートについて】
契約変更時に電話しましたが、丁寧に対応していただきました。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サポートに電話するとき、どこに電話番号の情報があるかわからないので、Webサイトはわかりづらいなと思います。また、ドコモ全体のサイトの中にドコモ光のコンテンツがあると行った感じなので、ドコモ光は、ドコモ光で別コンテンツとして分離して欲しいと思います。
【今後の利用について】
現在の回線速度が維持されるならば使用し続けます。

フレッツから乗り換えたんですが、いまいちプラン内容がわかってません。
ニックさん 新潟県 2017年12月18日(月)
光回線: ドコモ光 プラン: タイプB
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
携帯がドコモユーザーだったので安くなりますよと言われて申し込んだんですが、手続きはスムーズでしたが内容がややこしくてわかりづらかったです。
【工事について】
フレッツから乗り換えたので特別工事などはいりませんでした。
【キャッシュバックについて】
ドコモショップで申し込みをしたので、なかったと思います。
【料金について】
今までより若干安くなりました。
【通信速度について】
速いと思いますが、たまにモデムがバグか何かで再起動が必要になります。
【オプションについて】
いろいろオプションがありましたが、必要そうで便利そうなものはありませんでした。
【サポートについて】
電話が繋がるまで非常に時間がかかります。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サイトは見やすいと思います。
【今後の利用について】
わざとプランをわかりづらくしているのではないかと思えるくらいわかりづらい料金体系なので、今後シンプルで信頼できるものがでてきたら変えるかもしれません。

ケータイ料金と合わせてお得に
みぃこさん 山梨県 2017年09月02日(土)
光回線: ドコモ光 
プロパイダ: OCN 集合住宅(マンション・アパート) 

以前は他社の光回線でしたが、ドコモのケータイを使用している為、ドコモショップに行った時におすすめされました。乗り換えた一番の理由が、ドコモ携帯とドコモ光にする事で料金が安くなると言うことです。
一年間で考えると金額も大きくなりましたので、家計にはありがたかったです。光回線にあまり詳しくない私でしたが、受付の方も丁寧に説明して下さり、スムーズに契約する事ができました。
通信速度もスムーズで満足しています。

とにかく早い!
えんちゃんさん 岐阜県 2017年09月27日(水)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: @nifty(ニフティ) 戸建て住宅 

フレッツ光(西日本) 光ネクスト 隼の通信速度はかなり速いです。以前はフレッツ光(西日本) フレッツ 光ライトを使っていたのですが、時々画面が固まってしまうことがありましたが、現在使ているフレッツ光(西日本) 光ネクスト 隼はいつも快適です。まるでハードディスクに保存してあるデータを閲覧しているような速さです。
アマゾンのプライムビデオなんかも快適です。またYouTubeなどの動画再生速度を上げてもなんのストレスを感じることなく快適です。
フレッツ光(西日本) 光ネクスト 隼に変えて、本当に良かったと思います。

安定していますし、速度も出ます、使いやすいです。
OCN88さん 静岡県 2018年02月06日(火)
光回線: OCN光 プラン: ファミリータイプ
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
比較的スムーズに契約できました。特別手間取るといった事は無かったです。
【工事について】
工事費用が18000円くらいだったと記憶しております。その他3000円くらい合計21000円くらいかかりました。
工事はスケジュールどうりに行きました。
【キャッシュバックについて】
電話での申込みでしたので特にキャッシュバックはありませんでした。
【料金について】
やはりADSLの時代からすると2000円くらい高いと思いました。速度が100Mbps近くでるので、まあ我慢していますが、料金は高いと思います。
【通信速度について】
速度や安定性は抜群だと思います。速度が100Mbps近く出て安定しています。
【オプションについて】
セキュリティ、サポート、バックアップストレージ、格安SIMなどかなり充実しています。
【サポートについて】
電話での対応もしっかりしていましたし問題無いです。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
月の料金など、いくら料金が請求されるか、引き落とし日はいつか詳細に書かれており、とても分かりやすく使いやすいです。
【今後の利用について】
継続して使うつもりです。他社は考えておりません。

同じスピードで同じ安定度なら少しでも料金が安いほうかいい
ボートさん 愛知県 2018年02月04日(日)
光回線: コミュファ光 プラン: 1ギガホーム
プロパイダ: コミュファ 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
契約はスムーズにできました。わからない点は丁寧に説明してくれました。
【工事について】
工事はスムーズでしたが、日程が決まるまでに少し日数がかかりました。
【キャッシュバックについて】
商品券を頂きました。得した気持ちになりました。
【料金について】
以前、他社で契約していた時よりもわずかに安くなりました
【通信速度について】
通信速度は速いですし安定しています。
【オプションについて】
オプションの選択肢は多いと思います
【サポートについて】
特に問題ないと思います
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
情報は充実していると思います。
【今後の利用について】
当分の間は(数年)継続するつもりです

地域で一番安い
えりさん 三重県 2017年08月25日(金)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: 楽天ブロードバンド 戸建て住宅 

フレッツ光ネクストファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼のプランに加入しています。加入当時、この地域では選択肢が少なくてその中でも最安値だったため契約しました。主にWi-Fiでスマホをつないで使っています。ごくたまに普通のサイトを閲覧中に読み込みが遅くなります。また、漫画を読むときにページをめくるのが早いと読み込みが追い付かない時があります。他の回線を使ったことがないので比較が出来ませんがストレスになるほどの問題ではないのでフレッツ光を選んで良かったと思います。

光回線といえど、実数を求めるなら、名前に振り回されない。
punisuke1234さん 滋賀県 2017年08月29日(火)
光回線: eo光(イオ光) 
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 

私がeo光を使い続けている理由が、プロバイダーも初期準備されているからだと判断したからです。
その分には他社より手間もかからず、早くにすみましたが、問題はその回線スピードです。通常使用のIEなどを開くときにはほとんど気にはなりませんでしたが、スピードテストを行うと、上りはそこそこの速度が出るのですが、下りが1Mよりずいぶん遅いのです。
そのことをeo光にたずねてみると、サービスマンがやってきて、調べてもらいました。
その時には原因不明だといわれ、エリアごとの不具合かもしれないといわれたのですが、私のエリアにはその問題は聞いたことはないといわれました。私の家の回線までは1Gで来ていると言われたのです。ONUが古いのか、そのメンテナンスを行うには別途料金がかかるといわれたので、そのときは見送りました。
その後、eo光さんの判断は、通常使用において問題がなければよいのではありませんか。といった内容になってしまいました。まあ、そのとおりだと思い、話を終えたのですが、なんともいえない気分です。速度は1Gです。と、あるのならばせめて300Mbpmは出てほしいと願ったものです。

光回線は選び方で安くなる
Minokichiさん 京都府 2017年09月23日(土)
光回線: eo光(イオ光) 
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 

通信速度に不満はありません。また、家の近くの電柱が関西電力のものであり、フレッツ回線にするには、少し時間がかかるとのことでeo光にしました。
テレビと電話もセットで利用しているため、比較的他社と比べても経済的ではないかと思っています。ただ、携帯やスマホの料金を考慮すると他社の方が、お得感があるかもしれません。
とはいうものの、通信速度やテレビの映り方には不満はないので、eo光で良かったと思っています。

広告は当てになりません
京ちゃんさん 大阪府 2018年02月05日(月)
光回線: フレッツ光ネクスト プラン: ファミリー スーパーハイスピードタイプ 隼
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
116経由で申し込んだら担当者がまったく素人で質問にもまともに答えられないレベルで困りました。
【工事について】
担当者が間に入ったためこちらの要望を工事業者に伝えることが出来ず何度もやりとりをしなければならずとても時間が掛かりました。
【キャッシュバックについて】
ポイントバックは交換できる景品が陳腐でまったく使えませんでした。
【料金について】
スペック通りのスピードなら納得できます。
【通信速度について】
とにかく遅い、ADSL以下のスピードになることもしばしばです。
【オプションについて】
光電話の料金には満足しています。
【サポートについて】
窓口担当が素人ばかりでこちらが困っている内容を伝えるまでに何度もやりとりしなければならずやる気がなくなります。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
まったくサポートの役目を果たしていない。
【今後の利用について】
解約すると違約金がかかって来るので満期までは使いますが、その日が来たら即解約します。

申込時は最悪でした
明石入道さん 兵庫県 2018年01月25日(木)
光回線: eo光(イオ光) プラン: 100Mコース
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
KDDIのADSL終了に伴い、光回線にするために、KDDI経由で申込んだのですが、KDDIから紹介の時は、放置されていたのか、梨の礫でしたが、価格ドットコム経由で申込んでからは、スムーズに進みました。
【工事について】
設置場所の確認や回線工事はスムーズにできました。
【キャッシュバックについて】
キャッシュバックは価格ドットコム経由だったのでJCB商品券16,000円分。
【料金について】
1年間は安いですが高いと思います。
【通信速度について】
100Mなので遅いですが安定性はいいと思います。
【オプションについて】
多機能ルーターは自宅のはNEC製なのでそこそこ良いのではないでしょうか。
【サポートについて】
利用したことがないので分かりません。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
公式ポータルサイトからマイページへのリンクが大きいボタンなので判りやすいです。
【今後の利用について】
継続して使っていこうと思います。

通信速度も速くお得で助かっています。
ネット依存さん 和歌山県 2017年10月03日(火)
光回線: eo光(イオ光) 
プロパイダ: eo(ケイ・オプティコム) 戸建て住宅 

実は少し前まで他社を使用していたのですが、毎月の諸々の支払い、特にスマホの料金を抑えたくて「eo光ネットホームタイプ(1ギガコース)」に乗り換えました。
以前使用していた他社よりも通信速度が速くなり、ネットサーフィンやdropboxを読み込んでいる時間も以前に比べて速いので、あまりストレスが掛からないように感じます。それからメールの送受信も若干速くなったような気がします。
特に仕事で大容量のデータをやり取りする機会が多いので、メール送受信やサーバーにアップロードする時間が短縮されたのは有り難かったです。
また乗り換えの時にも諸々の費用が実質かからず、もし解約に費用が発生した場合も申請すればその分負担して頂けるサービスがあると聞いたので安心して乗り換える事が出来ました。
私にとってはスマホの料金をとにかく抑えたかったので、eo光のスマホ割のサービスはとても魅力的でした。
今の所、ネット環境も思っていた以上に快適なので、eo光に乗り換えて良かったと思っています。

携帯電話とセットがお得!
みみこさん 島根県 2017年08月13日(日)
光回線: ソフトバンク光 
プロパイダ: Yahoo!BB 集合住宅(マンション・アパート) 

家でインターネットが使用したかったので光回線を利用しようと思い、携帯電話もソフトバンクを使用しているので一緒に契約をしました。
月額基本料は4000円程度でした。使用するまでに開通工事などしなくてはならなくて少し時間がかかりました。開通工事の値段も分割で支払っているので月額基本料と合わせて毎月6000円いかないくらいです。
高いかな?と思う人もおられるかもしれませんがソフトバンクの携帯料金がおうち割で安くなるのでソフトバンクユーザーにはオススメです。

通信速度は特に問題ありません
千秋さん 岡山県 2017年09月02日(土)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: @nifty(ニフティ) 集合住宅(マンション・アパート) 

フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼を契約して5年目になります。
光通信はフレッツ光以外使用したことがないので比較しがたいのですが、問題なく使用できています。ネットはPCでほぼ毎日数時間使用しますが、どの時間帯でも特に通信速度が遅いと思ったことはありません。
料金は「光もっともっと割」など割引もありますが、別途プロバイダの月額料金もかかるので、それほどお得感は感じません。今より安くて速い他の光回線もあるようですが、工事や契約の手間などを考えるとそこまで必要性を感じないので、当面は継続使用するつもりです。

安定したネット環境
ひだまりさん 広島県 2017年12月20日(水)
光回線: フレッツ光ネクスト プラン: ファミリー スーパーハイスピードタイプ 隼
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
引っ越し前にOCNから替えました。スムーズに進むことができた。
【工事について】
家の引っ越しの時に手間取った事。
【キャッシュバックについて】
公式サイトからだったので、キャッシュバックはありませんでした。
【料金について】
もう少し安ければと思っています。
【通信速度について】
安定しているので、パソコンやタブレット端末を使っていても問題ない。
【オプションについて】
メールのスパム対策。結構役立っています。
【サポートについて】
サポートが繋がりにくいことがある。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
ウェブサイトは充実しているので、大丈夫ですかね
【今後の利用について】
継続して使用する予定です。

工事の日程調整が大変
まりもさん 山口県 2017年09月04日(月)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: ASAHIネット 集合住宅(マンション・アパート) 

変更前は、フレッツ光マンションタイプを使用していて、回線の終了に伴う変更のため隼の工事をおこないました。
工事予約を行うも、申し込み殺到の為なかなか日程が決まらず、実際の工事は、最初の申し込みから3週間後となりました。遅くなった理由は、工事業者の多忙だけでなく、我が家がマンションの為に集合配電盤内の工事に管理人さんの立会いが必要で平日でないとダメで、平日に私も仕事を休んで立会はなくてはならず、調整が大変でした。

回線速度良い
boshさん 徳島県 2017年08月08日(火)
光回線: auひかり 
プロパイダ: au one net 集合住宅(マンション・アパート) 

現在私が利用さしていただいているKDDIの光回線は通信速度が良いので、継続的に利用さしていただいています。私の契約したプランは、auスマートバリューというものです。速度も約182Mbpsとなっています。このKDDIの光回線のサービスは、auの携帯電話の割引に利用ができます。しかも、本人のみでなく、その家族にも割引が適用されるのでとてもお得になります。私の実家は、KDDIの光とは別の回線を利用していたので2種類の回線を比較できたのですが、au光の回線のほうがとても安定していました。

フレッツ光隼ネクストに変えてオペレーターの方のフォローにも回線の品質にも大満足
dskさん 愛媛県 2017年08月30日(水)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: NTTぷらら 戸建て住宅 

今年の初めあたりに回線を、フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼に乗り換えました。
これにより以前のものと比べて通信速度や回線の質が上がったのかネットゲームで落ちる事がなくなりました。
また、モデムにWifiを月額100円で搭載することができ、そろそろルーターが古くなっていたのですが買い替える事をせずに済んだのは非常に助かりました。
固定電話を光に変えたことにより基本料金を大幅に削減する事が出来たことも大きな利点でした。
また、PCを乗り換える際にネットの接続方法が分からずオペレーターの方にお電話させていただく機会があり、その際間違えて有料サービスに加入している人専用部署にお電話してしまった事がありました。
その際、簡単に対応できるだったのもあるのでしょうが加入してない私にも特別に接続方法を細かくご説明していただき非常に助けていただきました。
その後、契約者なら誰でも質問できる部署にもお電話させて頂いた事もありましたが、こちらも解決するまで30分以上丁寧に説明していただき問題を解決する事ができました。
私のようなネットのつなぎ方もよく分からないような初心者の方へのフォローも電話で行き届いておりオペレーターの方の質はとても高いと感じます。回線の質も概ね満足です。

時々回線が遅くなったりWi-fiが切れたりするときが多い!
のびたんさん 福岡県 2017年10月04日(水)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: Hi-Bit(Toppa!) 戸建て住宅 

私自身は、あんまり不平と言うのはないのですが、同居の家族がコレに対して時々動画か止まっているし、ネットをしている時も速度が遅れているときが多い。動画やゲームをしている時にも本当にイライラくる時が多いです。
ワクチンソフトもメールサービスもあるのですが、メールは慣れているほうがいいし、後のセキュリティの関係のワクチンソフトの方も個人的に使いたくない。
最初にこのサービスの電話勧誘のセキュリティの面は、自分で設定をしなくてもする話だと思っていたのですが、自分でインストールをしてそれを色々としなければならない。パソコンに1台ずつすることを知った時の失望感は半端ありません。

安心・安全の大手通信会社
わかばさん 佐賀県 2017年09月30日(土)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 

以前はNTT西日本のADSLを契約して使用しておりましたが、3年前居住地区にも光がきましたのでフレッツ光ネクスト 隼に切り替えました。使用しての感想は大満足の一言。現在は様々な通信会社があり料金も安い所もあると思いますが、私が最も重視していることは安心感です。多少金額は高くてもそれに見合ったサービスはあります。CLUB NTTサービスやWIFIも安く提供してもらっています。通信速度も何ら問題はありません。その上大手の安心感があり毎日安心して使うことが出来るのがすごくいいです。金額もサービスを選ぶ大きな要素ではあると思いますが、私のようにあまり詳しくない人は大手の安心感を買うのも一つの手だと思いますよ。

NTTのインターネットは良くも悪くも普通。
かずやさん 熊本県 2017年09月25日(月)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: OCN 戸建て住宅 

NTTのフレッツ光を使っていますが、特にスピードなどで不満に思うことは特に有りません。良くも悪くも普通。会社も大手なので何も考えずに契約しましたが、今後、他の通信回線会社に変えようと思います。理由としては、例えば携帯キャリアだとインターネットの費用も多少安くなることと、使っているタブレットの通信費も安くなります。それに比べ、NTTさんは、ここ7年間何も変化が有りません。継続の割引でもしてくれれば良いのですが。NTTも何かしらの工夫が必要だと思います

NTTの光回線がなんといっても一番良い
s,fさん 鹿児島県 2017年08月29日(火)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: BB.excite(BBエキサイト) 戸建て住宅 

フレッツ光ネクストF隼を使っていて、毎月が5400円で、通信速度も快適に使えていて、家族でお得に使っています。もう少し安く抑えようとポケットWIFIを考えたのですが、使い放題といっても速度制限がかかると言うことで、そのままひかり回線にしました。
一緒に電話回線があるので、光もっともっと割では1590円割引があり、電話の基本料金も500円になったので、十分満足な料金で使うことができています。NTTの回線が一番安心して使えると思います。

無料だが遅い気がします
るんばさんさん 沖縄県 2017年09月16日(土)
光回線: 住みんちゅ光 
プロパイダ: 不明 集合住宅(マンション・アパート) 

アパートが無料で提供してくれることになりまして、それまで使っていたフレッツ光を解約してこちらを利用しています。無料なのですが、品質はやや良くない気がします。仕事でVPN接続で会社のPCにアクセスするのですが、レスポンスが格段に悪くなりました。金曜の夜とかは正直使い物になりません。ただ普通のインターネットの閲覧程度であれば、たまに遅いくらいでほぼノーストレスで使用できます。YOUTUBEなどの動画サイトも問題ないです。

家族が増えれば端末も増える。
nakazaさん 石川県 2017年08月21日(月)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: 楽天ブロードバンド 戸建て住宅 

NTT西日本エリアなので、フレッツ光ネクスト隼で一応最速を目指しました。戸館で夫婦+子供3人で暮らしていますが、昨今なんでもネットに繋ぐ端末やガジェットが多くて携帯(スマホ)だけでも3台。そこにメインのPCや夫婦の仕事用端末。そして子供達のゲームやタブレット。今後もネットに繋ぐ端末は増えそうですが、今の所、全端末を繋いでYoutube等の動画を複数台同時再生しても、ストレス無く繋がっているので文句ありません。プロバイダも楽天ブロードバンドで隼のプランですが、月1,000円台の価格なので割安感があります。

開通以来10年以上1回のトラブルも無し
MONDOさん 高知県 2017年11月29日(水)
光回線: ピカラ光 プラン: ホームタイプ
プロパイダ: STNet 戸建て住宅 

PIKARAに乗り換えたのは10年以上も前で、契約中のBフレッツが回線切断のトラブルが頻発し困惑していた時に友人から勧められました。そして契約し当初は普通の光でしたが、その後ギガプランに変更しました。回線業者とプロバイダが同じなので料金も4千円台と安く、経済的でした。何より凄いのは回線トラブルが1回もない事です。10年以上も一回もありません。またプロバイダー側の通信障害もありません。四国電力が母体ですがこんな素晴らしいプロバイダーは他にありません。

フレッツ網を使用していないので、夜や混雑時も快適な速度で利用できます
deltaforceさん 宮崎県 2018年02月03日(土)
光回線: auひかり プラン: ずっとギガ得プラン
プロパイダ: @nifty(ニフティ) 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
もともと、フレッツADSLからの乗り換えでしたが、@niftyのサポートが疑問点などに的確に答えていただいたことで、とてもスムーズに契約出来ました。
【工事について】
あまり工事日程が混雑していなかったこともあって、申し込みからちょうど2週間後に滞りなく開通しました。ひかり電話の移行はそれからさらに1週間かかりましたが、電話が使用不能になることなく切り替わりましたので、特に問題ありませんでした。工事費用については、月額料金に上乗せされる形で請求されますので、契約時には確認しておいたほうがいいと思います。
【キャッシュバックについて】
携帯電話がauでしたので、auスマートバリューを申し込むことで、携帯電話料金から月額1410円の割引を受けることができました。また、@niftyのキャッシュバックキャンペーンで10,100円のキャッシュバックがありました。
【料金について】
以前は、フレッツADSL+NTT電話回線料金+@niftyのプロバイダ料金でしたが、auひかり+ひかり電話オプションでも、おおよそ同額か、それより若干金額が安い状態になりましたので、おおむね満足です。
【通信速度について】
やはり、フレッツ網を使用しない光回線ということで、昨今話題になっている、夜になると光回線がとても遅くなる現象は、今のところ全く発生しておらず、夜でも快適に動画など視聴することができます。
【オプションについて】
ひかり電話オプションを契約しました。良かった点としては、元がメタル回線の場合は同番移行ができるとのことで、20年近く利用してきた固定電話番号がそのまま利用できました。改善してほしい点は、追加の電話番号を取得したい場合は、フレッツと違って電話番号の数だけホームゲートウェイを追加で設置しなければいけない点です。フレッツのひかり電話であれば、ホームゲートウェイの設定と電話機の追加だけで追加の電話番号が取得できるので、ここは改善してほしいと思います。
【サポートについて】
主にプロバイダである@niftyを通してサポートを受けることが多いですが、おおむね的確な回答をいただいており、満足しています。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
プロバイダ・回線契約情報のサイトともに取り立てて使いにくい点は見当たりませんでした。
【今後の利用について】
今のところ、回線速度・品質・価格ともに非常に満足しておりますので、他社に変更するつもりはありません。

ノンストレスで使えます
うさぎさん 鳥取県 2017年08月26日(土)
光回線: auひかり 
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 戸建て住宅 

携帯電話でauを使用しているので、フレッツ光からau光に乗り換えました。携帯電話と合わせて支払っているので割引がきく部分が大きいですが、通信費を以前より減らすことができたのが助かっています。通信速度も問題なく、家のどの部屋で使っていてもネット回線に遅さや不具合はありません。フレッツ光のときは電話回線からの変換などでルーターのようなものを4個置かないといけなかったのに、今は1個置いているだけでよくなったので、スペースを取らなくてすむようになったのもうれしい点です。

ドコモの安心サポートサービス
くまさんさん 長崎県 2017年08月26日(土)
光回線: ドコモ光 
プロパイダ: NTTぷらら 集合住宅(マンション・アパート) 

無線ランの接続のさいに、ドコモのプランにある安心サポートサービスに電話をして途中まで接続しました。結果的プロバイダの書類が手元になく、途中から接続できませんでした。プロバイダに必要な書類を請求したところ、速達で送ってくださり、俊敏かつ丁寧な感じですごくよかったです。その時にプロバイダでもサポートサービスがあり利用してくださいっと教えていただきました。最終的に説明書を見ながら自分で簡単に接続できたので、ドコモの安心サポートサービスは利用しませんでした。月に何百円か払って入会してましたが、無駄に感じ結局今月より外してもらいました。

とにかく安い!
たままるさん 奈良県 2018年03月11日(日)
光回線: KCN光(近鉄ケーブルネットワーク) プラン: 光1ギガとく割
プロパイダ: KCN 戸建て住宅 配線方式: 光配線 

【契約申込時について】
スムーズに契約できた。プロバイダの乗り換えだったが、営業の方に相談し、固定電話を無くした。メリットデメリットが聞けてよかった。
【工事について】
もともとOCN光を使っていたため、自宅での工事はありませんでした。
どこから配線を取るかについて、私が無知で、工事の人に聞かれてもわからず、やや手間取ってしまった。
【キャッシュバックについて】
価格コムからの申し込みで一番キャッシュバックが多くなった。現金でなく、商品券だった。
【料金について】
2年縛りで月々割引があり、地域最安値。
【通信速度について】
速さは遜色ないが、安定性の面で、使用アプリによっては読み込まない時間帯があり、イラつく時はある。
【オプションについて】
契約したいオプションがあった。パソコンセキュリティサービス。しかし、マックは対象外と言われ不可だったので不満。
【サポートについて】
近所のショッピングモール内に店舗があり、質問を受け付けてくれる。予約もできる様子。基本的にはネット上のQAで解決した。
【Webサイト(会員専用サイト・公式サイト)やアプリについて】
サイトは割合使いやすいが、スタイリッシュさに欠ける。
【今後の利用について】
引越しすることになり、対象エリアから外れるので解約する。2年縛りの残り分を請求される。引っ越すことがわかっていたら、契約しなかったので、やや後悔している。

ケーブルテレビからフレッツ光に乗り換えたら失敗でした。
エースさん 福井県 2017年11月14日(火)
光回線: フレッツ光ネクスト 
プロパイダ: BIGLOBE(ビッグローブ) 戸建て住宅 

元々ケーブルテレビのインターネット回線を利用していたのですが、フレッツ光の方が値段的にお得だからと家電量販店の方に勧められて、フレッツ光と契約しました。
サービス内容には不満はありませんが、肝心の通信速度にかなりの不満があり、GOOGLEなどの検索エンジンで検索したときで、体感では今までの2倍以上の時間がかかるように感じるほど、速度が遅いです。インターネットでできる速度測定をしてもかなり遅いとの測定結果が出て、乗り換えなければよかったと後悔しています。

不都合なく使えています。
たろさん 富山県 2017年10月08日(日)
光回線: ミタスト光 
プロパイダ: ケーブルテレビ富山 戸建て住宅 

うちのインターネットを光に変えて一番変わったのは、動画の視聴でしょうか。普段うちや外でAmazonプライムの動画や音楽を利用する事が多いのですが動画のダウンロードで止まったり、エラーになったりする回数が劇的になくなりました。家のテレビで動画をストリーミングする時も画面が止まる事もなくなり、光導入以前の環境が酷すぎたな、もっとはやくしとくべきだったなと今は思っています。契約はスタンダードなプランですがとても快適です。

ひかりを契約したことで、スマホが安くなりお得になった
吉田さん 香川県 2017年11月14日(火)
光回線: auひかり 
プロパイダ: au one net 集合住宅(マンション・アパート) 

住んでいる集合住宅がauひかりのマンション向けサービスを導入したということで、auひかりのマンションギガのプランに加入しました。
通信速度が早い分、料金がかかるみたいで、少し悩みましたが、auスマホを使っていたので光の契約をしたことで、携帯料金が割引され、これまでの通信費の合計より少し安くなりました。
Wifiルータは自分で持っていたものを使っていますが、それでも速度は速く、動画などもサクサク見れて快適なインターネット生活を送ることができています。

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